to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka indüksiyonlu ocağımın camı 22.04.2026 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çatladı. Ürün henüz 4 aylık ve normal, özenli kullanımdaydı.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, gelip kontrol yaptılar ve kendileri de herhangi bir darbeye maruz kalmadığını ifade ettiler. Buna rağmen fabrikanın bu durumu garanti kapsamına alamayacağı ve işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yeni sayılabilecek bir ürünün camının durup dururken çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek camının ücretsiz değiştirilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke marka fhcr 755 4g T. C. He bk c model numaralı ankastre ocağımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. 20 Ocak 2026 tarihinde ocak üzerindeki yemekten taşma olması sonucu cam yüzey, kenar kısmından bir anda çatlayarak kırıldı. Olay sonrasında Franke yetkili servisi gelip ürünü inceledi ve durumla il...
6 Şubat depreminde mutfakta kullandığım Franke mark indüksiyonlu ocağım camından patladı. Bu nedenle servise kayıt açtırarak 17.05.2023 de camın ödemesini yaparak sipariş oluşturdum. Bugüne kadar geçen yaklaşık 4 ayın sonunda camı temin edemedik. Malatya servisi de camın termini ile ilgili hiçbir bi...
Franke ocak camı şikayeti (yeni ocak almak değil, camın değişimini talep ediyorum) Franke Ocak Camı, darbe nedeniyle maalesef çatladı. Kiracı olarak bulunduğum için camı değiştirmek talebiyle Franke Pendik yetkili servisi ile görüştüğümde tarafıma; camın gelmediği, yeni bir ocak almam gerektiği söyl...
Franke marka 108.0669.471 satıcı ürün kodlu frsm704 c tod cam seramik ocağı İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. 12 Mart 2026 tarihinde ocak arızalandı ve hemen yetkili servisi aradım. Servis 2–3 saat içinde geldi, kartın arızalı olduğunu, ocağı atölyelerine götürüp inceleyeceklerini ve bana dönüş...
Yorumlar