Franke Bulaşık Makinesi Su Gider Borusu Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

Franke ankastre bulaşık makinem 8 Mayıs 2026 tarihinde su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Franke yetkili servisini çağırdım. Servis, su gider borusunun delindiğini, parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söyledi. Ancak en fazla 50 lira tutacağına inandığım basit bir plastik su gider borusu için benden 4.250 lira ücret talep edildi.

Uğraşmak istemediğim için ücreti ödedim fakat bu tutarın parça ve işçilikle kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum. Bu kadar basit bir parça için bu düzeyde fiyatlandırmayı son derece fahiş ve tüketici aleyhine buluyorum. İşlemle ilgili olarak tarafıma c915506 numaralı servis fişi düzenlendi.

Franke’den, özellikle bu parça için uygulanan ücretin tekrar incelenmesini, gerçekçi bir fiyatlandırma yapılmasını ve haksız kazanç olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için de fiyatlandırma politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.