Franke Mutfak Evyesi Ve Bataryasında Hızlı Paslanma Ve Çizik, Ayıplı Mal İadesi Talebi

Franke marka 70 cm paslanmaz çelik mutfak evyesi ve spiralli mutfak bataryası, henüz yaklaşık 1 haftalık kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyonlar göstermiştir. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen evye yüzeyinde yoğun ve belirgin çizikler oluşmuş, yüzeyde sararmalar meydana gelmiş ve paslanmaz çelik ürün olmasına rağmen pas lekeleri ortaya çıkmaya başlamıştır. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında dahi dayanıklılık göstermediğini ve ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünü yaklaşık 7 ay önce Dilek Ticaret’ten satın aldım. Kısa bir kullanım süresinde bu kadar yoğun çizik, sararma ve paslanma oluşması, ürünün hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentileri karşılamadığını ortaya koymaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satın alınan ürünün ayıpsız, kullanım amacına uygun ve makul süre dayanıklı olması gerekirken, bu ürün bu temel şartları sağlamamaktadır. Firma veya yetkili servisle şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle, Franke marka mutfak evyesi ve bataryanın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut haliyle kullanımı hem görsel olarak rahatsız edici hem de paslanma nedeniyle sağlıksız bir duruma gelmektedir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Üründeki çizik, sararma ve pas lekelerini gösteren fotoğrafları da durumu açıklığa kavuşturmak amacıyla ekleyeceğim.