Gaz Kaçağı Ve Güvenlik İhmaline Karşı Franke Şikayeti

5 gün önce Franke yetkili servisi, İstanbul Hisarüstü Karakoyun Sokak, Ufuk Apartmanı No:16 adresimdeki mutfağımıza gelerek Franke marka ocağımızın gaz bağlantısını yaptı. İşlem sonrası kendi yaptığım kontrolde ocakta doğal gaz kaçağı tespit ettim. Durumu anında ilettiğim servis personeli, “Evdeki kediler sizi uyarır, bir şey olmaz” diyerek hem can güvenliğimizi hiçe saydı hem de benimle alay eder bir tavırla adresten ayrıldı.

Can güvenliğini doğrudan tehdit eden bu hayati riski düzeltmeleri için 5 gündür defalarca Franke yetkili servisi Bebek Hisarüstü Bayii’ni ve teknik desteği aramama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve adrese gelinerek sorun giderilmedi. Bu süreçte patlama ve zehirlenme riski taşıyan bir doğal gaz kaçağı ile baş başa bırakıldım ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Can güvenliğimizi tehlikeye atan bu ihmalkâr tutum nedeniyle hem Franke genel merkezinin hem de Bebek Hisarüstü Franke yetkili servisinin konuyla acilen ilgilenmesini, gaz bağlantısındaki hatanın derhal ve güvenli bir şekilde düzeltilmesini ve görevini suistimal eden ilgili bayi ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.