to read complaints and reviews, or file yours.Franke Yetkili Servisi Silikonu Bozdu Ve Tekrar Ücret İstedi
Franke mutfak lavabomun gider borusu çıktığı için 15 Mayıs Cuma günü Franke yetkili servisinden usta geldi. Gider borusunu yerine taktıktan sonra, mutfak lavabosunun silikonunda hiçbir sorun olmamasına rağmen, küflenmiş olduğunu söyleyerek silikonu söktü. Yanında silikon tabancası dahi olmamasına rağmen elindeki silikonla gelişigüzel biraz sıktı, “akıtırsa arayın” diyerek işlemi bu şekilde bırakıp servis ücretini alıp gitti.
Daha önce hiçbir sorunu olmayan lavabomun silikonu, ustanın müdahalesi sonrası bozularak içime sinmeyen, güvensiz bir hale geldi. Bugün tekrar arayıp gelip bakmalarını istediğimde ise, lavaboyu komple söküp yeniden takacaklarını ve bunun için tekrar servis ücreti talep ettiklerini ilettiler. Hem sorun olmayan yeri bozup gitmeleri hem de yeniden ücret istemeleri nedeniyle artık bu servise güvenmiyorum.
Lavabomun, hiçbir ekstra ücret talep edilmeden, ilk günkü sağlam ve sorunsuz haline getirilmesini ve gereksiz yere bozulan kısımların Franke yetkili servis tarafından ücretsiz ve düzgün biçimde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
