to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 18 yıldır Franke evye kullanan bir müşterinizim. Mutfak yenilemesi yaptım ve memnuniyetim nedeniyle yine Franke... tercih ederek 122.0654.855 kodlu Maris mrx 110-70 Inox bx model tezgah altı çelik evyeyi aldım. Ancak ürünün daha ilk kullanımında evye içi çizik içinde kaldı ve görüntü olarak so
"İlgi için teşekkürler"
"Yedek parça konusunda ilgilenen Franke yetkilisi Engin Beye teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Franke markasına ait sabunluklu evye setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum.... Ürünün sabunluk kısmındaki plastik aksam kırıldı ve ürün garantili olmasın
Muğla Datça’daki evim için Franke marka yeni aldığım evyeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece dört ...gün sonra evye üzerinde aşırı derecede su lekeleri oluştu ve çelik yüzey, yalnızca süngerle silinmesine rağmen çizilmeye başladı. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağ
Muğla Ortaca ilçesinde faaliyet gösteren Zengin Ticaret’ten katalog üzerinden Franke marka bir evye satın aldım. Ürün ne... yazık ki iki kez ayıplı ve kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Son gönderilen evye için Franke servisi gelip ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu söylemesine rağmen, ürünü bana teslim e
Franke mutfak lavabomun gider borusu çıktığı için 15 Mayıs Cuma günü Franke yetkili servisinden usta geldi. Gider borusu...nu yerine taktıktan sonra, mutfak lavabosunun silikonunda hiçbir sorun olmamasına rağmen, küflenmiş olduğunu söyleyerek silikonu söktü. Yanında silikon tabancası dahi olmamasına ra
Franke marka 50×110 çelik evye, bir ay içinde çizikler ve dalgalı lekeler oluşmaya başladı. Servise iletişime geçtim; ay...larca geri dönüş yapılmadı. Aylar sonra gelen cevap: Franke merkezinden alınan bilgiye göre, çelik yapısı gereği çizilebilen bir üründür. Franke çelik pasta kremi ince çizikleri ge
"Sorunumla ilgili müşteri temsilcisi Arayarak ilgilendi ve gerekli işlemlerin yapılmasını sağladı. Teşekkürler"
Franke marka 1 1/2 krom evyeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Kısa bir süre sonra evyenin üzerinde kararmalar ve lekel...er oluşmaya başladı, normal temizlikle de bu lekeler geçmedi. Bunun üzerine yetkili servisten destek talep ettim. Servis incelemesinde lekelerin ve kararmaların geçmeyeceğini, bu
Tadilat sürecinde birçok farklı markanın ürününü kullandık ve hiçbirinde sorun yaşamazken, tek problem yaşadığımız firma... Franke ve aldığımız çelik evye oldu. Biraz daha pahalı ama kaliteli olsun diye özellikle Franke tercih ettik, ancak hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle b
İstanbul’daki evimde mutfakta kullandığım Franke marka lavaboyu birkaç yıl önce satın aldım. Lavaboyu aldıktan sonra sad...ece 1 yıl içinde ciddi şekilde deforme oldu ve tamamen kullanımdan keyif almadığım, göze batan bir hale geldi. Normal kullanımda, ne yaparsam yapayım bir lavaboyu bu duruma özellik
Yaklaşık 6 ay önce sıfır bir ev satın aldım ve mutfakta Franke marka lavabo... takılı olarak teslim edildi. Son 2–3 aydır lavaboda sürekli beyazlaşma şek
Yakın zamanda Franke markasının Maris MRX 110-50 model evyesini, yetkili Fr...anke satıcısı olan bir Vitra bayisinden satın aldım. Evyem cumartesi günü k
Franke markalı çelik evyeyi 10 Ekim tarihinde Ankara orijinal Beytepe bayisinden satın aldım. Satın alma esnasında bayiy...e özellikle tek kriterimin, sildikten sonra üzerinde su lekesi veya benzeri lekeler kalmaması olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen bu ürünü önerdiler ve bu konuda sorun yaşamayac
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekild...e olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl
"Teşekkür ederim"
"Servis geldi teşekkür ederim"
Franke Elazığ bayisinden aldığım evye, lavabo musluk ve deterjanlık setinde... ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri musluk aşırı sıçratıyo
Yaklaşık 2 ay önce Adana Dilek Ticaret’ten aldığım Franke Maris mrg 110-72 granit evye (krem rengi) ile ilgili ciddi sor...unlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu ve kullanımı yalnızca birkaç gün önce başladı ancak evyede belirgin bir renk değişimi oluştu ve musluk başlığı kendi kendine geri gitmiyor. Ayrıca,
"Şikayetim çözüldü. Engin Bey’e teşekkür ederim."
"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
"Merhaba, hatalı ürün şikayetim sonrasında satış sonrası tarafından hemen dönüş yapıldı, ilgilenildi ve yeni ürün ile değiştirildi. Bu süreçte destek olan ilgili birimlere ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
23.08.2025 tarihinde Franke mrg 110-52 model evye için Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki Aydeniz Tesisat (E**** K****) yet...kili servisi üzerinden sipariş verdim ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili şahsa ve iş yerine ulaşamıyorum; telefonları kapalı ve dükkan da kapalı. Yaptığım araştırmalarda, kişi
France markasına ait Plus Doccia 2.0 model evyemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Üründe daha önce soyulma problemi yaşa...mıştım ve bu nedenle servis tarafından değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da aynı şekilde soyulma sorunu devam etti. Ayrıca lavaboda her gün düzenli olarak temizlik yapmama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
