to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Lineadecor mağazasından Franke marka mutfak evyesi satın alınmıştır. Ürün, mutfak kurulumu sırasında ölçü uyumsuzluğu nedeniyle kullanılamayacak durumda olduğu anlaşılmıştır. Ürün kullanılmamış olup yalnızca kontrol amaçlı açılmış ve tekrar ambalajına konulmuştur. İade talebim...
Yeni aldığımız ve kısa bir süredir oturduğumuz evde, kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz. Franke ürünleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Evimizdeki ankastre ürünler, evye, musluk bataryaları tamamı Franke markasına ait olmasına rağmen, kısa sürede sanki yıllardır kullanılıyormuş g...
Yaklaşık 1 ay önce sıfır bir eve taşındım ve mutfakta Franke marka bir evye bulunuyordu. Eve ilk taşındığımız gün, temizlik için gelen ekip evyeyi temizlerken üzerinde silinmeyen lekeler olduğunu fark edip özellikle bana gösterdiler. Evye daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu lekeler taşındığım ...
Franke marka mutfak evyesi aldık. Kendiliğinden çatladığını fark ettim lavabonun altına su akıtıyor 2 gündür kullanamıyorum lavabomu. Firmayı aradım ama bir şey yapılamayacağını söylediler. Bu ürün daha 4 yıllık bir ürün. Mağdur oldum lütfen birileri ilgilenebilirler mi?
İstanbul’daki evimde mutfakta kullandığım Franke marka lavaboyu birkaç yıl önce satın aldım. Lavaboyu aldıktan sonra sadece 1 yıl içinde ciddi şekilde deforme oldu ve tamamen kullanımdan keyif almadığım, göze batan bir hale geldi. Normal kullanımda, ne yaparsam yapayım bir lavaboyu bu duruma özellik...
Yaklaşık 6 ay önce sıfır bir ev satın aldım ve mutfakta Franke marka lavabo takılı olarak teslim edildi. Son 2–3 aydır lavaboda sürekli beyazlaşma şeklinde lekeler ve izler oluşuyor, yüzeyde kalıcı bir leke görüntüsü bırakıyor ve bu durum yeni bir evde, yeni bir ürün için açıkçası beni rahatsız ediy...
Ankara Akadia İncek Sitesi’ndeki dairemde mutfakta bulunan siyah Franke evyeyi inşaattan sonra taşındığım günden beri kullanıyorum. Eve ilk taşındığımda evyenin üzerinde lekeler vardı ve normal kullanımla, günlük temizlikle bu lekelerin geçmesini bekledim ancak hiçbir şekilde çıkmadı. Evyeyi sadece...
3 ay önce evlenip taşındığımız evimizin mutfak evyesi için Franke tercih edilmiş ancak böyle çıkmayan beyaz lekeler mevcut. Ne denediysek çıkartamadık...
Franke marka evye ve mutfak musluğumda ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mutfak musluğu daha önce de aynı sebepten, yaklaşık 4 yıl önce sorun çıkarmış ve değiştirilmişti. Şu anda yine aynı sorun tekrarladı. Ayrıca Franke evye kısa süre içinde küflendi ve görüntü olarak da kullanış olarak da rahatsız...
14/10/2025 tarihinde Kadıköy'de bulunan Elite Ankastre Mutfak ve Banyo Sistemleri üzerinden Franke Urban model evye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra evyenin yüzeyinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir temizlik ürünü veya yöntemi denemeden, sorunu doğrudan Franke müşteri hizme...
1 Ekim’de Edirne merkezdeki bir bayiden sıfır olarak satın alıp mutfağıma montajını yaptırdığım Franke Maris model evyede, daha hiç kullanmadan ve sadece suyla temas ettiğinde yüzeyde çizik gibi izler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat ilk su değdiği anda yüzeyde sanki aş...
"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
"Merhaba, hatalı ürün şikayetim sonrasında satış sonrası tarafından hemen dönüş yapıldı, ilgilenildi ve yeni ürün ile değiştirildi. Bu süreçte destek olan ilgili birimlere ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
Mayıs ayında Franke yetkili bayiden aldığım krom mutfak evyesinde, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çizikler oluşmaya başladı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, ağır bir şey değmeden ve özenli temizlik yapmama karşın, çiziklerin sayısı ve derinliği zamanla daha da arttı. Ayrıca, s...
Franke markasına ait evyemi yaklaşık 1 ay önce simpa Samsun bayisinden 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün geldiği günden bu yana sorun çıkarıyor; özellikle kol ayarı çok sıkışık ve açma-kapama işlemi yapılamıyor. Sorunu çözmek için gelen servis müdahale etti, ancak bu müdahaleden sonra musluk daml...
Gante Mutfak&Kapı şirketinden almış olduğumuz Franke evyenin defalarca sorulmasına rağmen ölçülerinin standart olduğu montajı esnasında hiçbir problem olmayacağı söylendi. Franke yetkili servis montaj için geldiğinde 1 dakika içinde evyenin takılamayacağını tezgah ölçüsünün uygun olmadığını söyleyip...
Franke'den aldığım mutfak lavabosu kuruyunca leke izi yapıyor ve görüntüsü çok kötü oluyor. O kadar dikkatli kullanmamıza rağmen, aldığım firmayla gör...
Yeni taşınacağımız eve ağustos ayında Franke kalitesine güvenerek evye takımı satın aldık. Musluk ile birlikte. Birkaç ay önce kullanmaya başladık ve tuhaf lekeler içerinde. Asla çıkmıyor. Basit düşük bütçeli mutfak takımlarında bile bu sorunlar yaşanmıyorken bu sorunumun giderilmesini talep ediyor...
Franke marka evyemizin montajı bugün yapıldı. Birinci gününü doldurmadan, yıkanan 2 bardak sonrası bu kadar çizik karşısında şok oldum. Mutfak tadilatı öncesi müteahhidin taktığı piyasa malı evyemizde bir tek çizik yoktu. Görüyorum ki yalnızca benim başıma gelmemiş. Benzer şikayetler mevcut. Geri dö...
"Engin beye hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
Frankeye güvenerek evye aldık, 2 günde çizik içinde kaldı. Yardımcı olur musunuz? 2 günde bu kadar olmamalı. Nasıl yapacağız bilemiyorum. Şu armatürü de aldık. O da bir acayip, açınca mutfakta her yer su içinde kalıyor. Yetkililerden yardım bekliyoruz. Daha önceki kullandığım evye 15 senelikti, böyl...
Yeni evim için tüm mutfak ürünlerimi Franke'den aldım. Modern görüntü yanında kullanım rahatlığı da bekliyordum fakat 15 gündür kullandığım evyede su sıçratma sorunu yüzünden elimden bez düşüremiyorum. Kendim pratik çözümler bulmaya çalıştım fakat araştırma yaparken tek sorun olan evyenin benim ki o...
Evimizi satın aldığımız inşaat şirketi atış Premium un mutfak evyelerinde Franke markasını tercih ettiklerini gördüğümde çok mutlu olmuştum bu markayı kullandıkları için. Fakat bir süre kullanımdan sonra bu mutluluğumun yerini tamamen bir hayal kırıklığı aldı. Evye (siyah granit evye) kireçlenmeye ...
15 Ağustos 2024 günü evimde (sıfır) mutfak tezgahı ile Franke evyenin montajı yapıldı, tezgah kesimi esnasında evyeye yapışan tozlar, montaj sonrası sadece sadece su ile durulama yapmama rağmen durum görselde. Durum nasıl çözülecek. Ne yapmalıyım yardımlarınızı bekliyorum
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
