Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Franke Lavabosundaki Beyaz Lekeler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Franke Lavabosundaki Beyaz Lekeler İçin Hızlı Çözüm Talebi
Franke Lavabosundaki Beyaz Lekeler İçin Hızlı Çözüm Talebi
16 Ocak 00:561.274

Yaklaşık 6 ay önce sıfır bir ev satın aldım ve mutfakta Franke marka lavabo takılı olarak teslim edildi. Son 2–3 aydır lavaboda sürekli beyazlaşma şeklinde lekeler ve izler oluşuyor, yüzeyde kalıcı bir leke görüntüsü bırakıyor ve bu durum yeni bir evde, yeni bir ürün için açıkçası beni rahatsız ediyor.

Şu ana kadar kendi imkanlarımla bazı basit temizlikler dışında özel bir işlem uygulamadım ve Franke yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ancak Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan başka Franke kullanıcılarını görünce bu durumu ciddiye alıp yazma gereği duydum.

Franke mutfak lavabodaki bu beyaz leke ve izlerin nedeninin incelenmesini, gerekli görülürse ürünün onarılması ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yeni alınmış bir evde, markalı bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmasının açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.

16 Ocak 08:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Alınan Franke Evyede Kısa Sürede Renk Solması Ve Lekeler Oluştu

20 Kasım 2025 10:111.534

09/05/2025 tarihinde Franke Maris mrg 110-72 model evyeyi satın aldık. Evimiz o dönemde inşaat halindeydi, ürünü ilk kez...

Yeni Alınan Franke Evyede Kısa Sürede Renk Solması Ve Lekeler Oluştu
Yeni Alınan Franke Evyede Kısa Sürede Renk Solması Ve Lekeler Oluştu
Yeni Alınan Franke Evyede Kısa Sürede Renk Solması Ve Lekeler Oluştu
Yeni Alınan Franke Evyede Kısa Sürede Renk Solması Ve Lekeler Oluştu
1

Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

3 Kasım 2025 19:443.324

Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekild...

Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Çözüldü

Franke Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

20 Eylül 2025 21:362.358

"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"

Franke Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Franke Evyede Renk Açılması

Franke EvyedeRenk Açılması

Profil fotoğrafı
Guney
Franke Evyede Matlaşma Sorunu

Franke EvyedeMatlaşma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sezin
Franke Evyede Leke Problemi

Franke EvyedeLeke Problemi

Profil fotoğrafı
Zahide
Franke İyi Bir Marka Neden Böyle Olur?

Franke İyi BirMarka Neden Böyle Olur?

Profil fotoğrafı
İlknur
Franke Kalitesiz Evye (Çizilme Problemi)

Franke KalitesizEvye (Çizilme Problemi)

Profil fotoğrafı
Nur

Öne ÇıkanKonular

Franke Kategorileri