to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçlayıcı bir üslupla "biz ne bilelim ustalarınızın içinde harç karmadıklarını? " diyerek değişim talebimizi reddettiler.
Sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve eve henüz taşınmadan, ürünü teslim aldığımız ilk anda bu problemi fark ettik. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Franke müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.
Başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Franke'nin müşteri memnuniyetine önem vermesini ve ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim.
Franke Maris model evyemi 10 Ağustos’ta taşındığım günden beri kullanıyorum. Ancak ilk günden itibaren evyede sürekli olarak çizilme ve kararma sorunu...
Franke marka ocağım kırıldı. Kayseri Özbek hırdavattan aldığım için direk oradan servisin numarasını talep ettim. Bana Kayseri Franke yetkili servisi Y**** Bey ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İletişime geçtim 6-8 hafta içerisinde ocağımın yapılacağını ücreti ödemem dahilinde fabrikadan Ocak...
Franke'nin Çayyolu'ndaki yetkili servisini yeni aldığım evye ve evye bataryalarının montajı için çağırdım. Telefonda konuştuğum arkadaşa başka marka b...
Franke FPJ 615 model davlumbazı, 04/10/2024 tarihinde yeni taşındığım sıfır dairede kullanmaya başladım. İlk günden itibaren cihaz çok yüksek gürültüyle çalıştığı için Franke yetkili servisini çağırdım. Servis, dışarıdan gelen bağlantı borusunda sorun olduğunu belirtti ve bunun kendi sorumlulukların...
Yorumlar