to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sifon Vida Parçası Teslim Edilmedi Ve Yetkili Servis Yanıtsız
Yapimarka.com sitesi üzerinden Franke Maris mrg 110-72 granit evye takımı satın aldım. Ürünün paketinden çıkan sifon süzgeç vidası kırık olduğu için evyeyi monte ettiremedim ve şu an kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Franke genel merkezini aradığımda, beni en yakın ilde bulunan yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, ilgili yedek parçayı tedarik edeceğini ve ürünün Pazar günü elimde olacağını söyledi. Ancak belirtilen gün gelmesine rağmen yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma yanıt verilmemesi nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Basit bir plastik vida tedarik edilemediği için evyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına kırık çıkan sifon süzgeç vidasının yedek parçasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve beni bu süreçte yanıtsız bırakan ilgili yetkili servis hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Merhaba Franke yetkilisi plastik bir vidadan dolayı her şey kilitlendi. Taşınmam gerekiyor temizlik bile yapamıyorum. Lütfen mağduriyetimi bir an önce giderin
