to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı Boyası 92 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.672 
Ceket 26 
Çanta 374 
Çizme 157 
Elbise 29 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.155 
Koşu Ayakkabısı 586 
Krampon 179 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.028 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.322 Tabanlık 89 Temizleme Köpüğü 50 
Terlik 538 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 
Yaklaşık 5 ay önce FLO internet sitesinden Puma Anzarun Lite siyah erkek koşu ayakkabısını 45 numara olarak satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamasına rağmen ayakkabının hem dışında hem içinde açılmalar ve yıpranmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle garant...
Burdur’daki FLO mağazasından 21 Kasım Cuma günü yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alır almaz günlük olarak normal şekilde kullanmama rağmen, daha 1 gün içinde ayakkabıda belirgin bir beyazlama sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım; ...
FLO uygulaması üzerinden 2451602753 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 22 Ekim tarihinde elime ulaştı ve ayakkabıyı sadece 1 gün giydikten sonra yan kısımlarındaki hava deliklerinde ezilmeler oluştu. Bu ezilmelerin ileride yırtığa dönüşeceğini düşündüğüm için ürünü heme...
FLO’dan 7 Aralık 2025 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 2453123047 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden durumla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım....
FLO Ankara Atlantis AVM mağazasından 23 Kasım 2025 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. Aldığım esnada bize yardımcı olan hanımefendi 2. Ayakkabının ücretsiz olduğunu söyleyerek 1 ayakkabı daha almamızı sağladı. Kasaya gittiğimizde ise tam tersi bir tavır ile karşılaştık. Kasadaki beyefendi böyle bir ş...
07.12.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453122711 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Toplam 4.199 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerini a...
FLO Akhisar Novada AVM mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının üzerinde ciddi deformasyonlar oluştu, rengi soldu ve ürün sanki 2-3 yıllık kullanılmış gibi eski bir görünüme büründü. Ürünü bu nedenle mağazaya götürerek inceleme...
07 Aralık’ta FLO’nun internet sitesi üzerinden Polaris 322647. Z 5pr siyah kadın Chelsea bot siparişi verdim. Sistem 11 Aralık teslimat tarihi gösterdiği halde, ürün günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Buna rağmen “kargo birimine verildiği için iade ed...
13.09.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan FLO mağazasından Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen en ufak su temasında, tabanından ya da gövdesinden suyu sünger gibi içine çekmeye başladı. Ayakkabıda herhangi bir yırtık, delik ya da belirg...
FLO uygulaması üzerinden Lumberjack Rolando 5PR mavi ayakkabıyı 1.799,99 TL bedelle satın aldım. Bu tutarın 13,79 TL’sini FLO puanlarımla, kalan 1.786,20 TL’sini ise Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan ödedim. Ürünü iade ettim; ancak 02.12.2025 tarihinde hesabıma kart ödememden yalnızca 551,64 ...
"Teşekkür ederim"
25.12.2024 tarihinde FLO Eskişehir İki Eylül Caddesi şubesinden kadın Loafer tarzı klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günde yaklaşık 3 saat olmak...
"İlginizden ötürü teşekkür"
FLO Prime Mall mağazasından yaklaşık 2 hafta önce aldığım erkek ayakkabısını ilk denemede giymemle birlikte ciddi bir problem yaşadım. Ayakkabının ark...
5 Kasım tarihinde FLO Bandırma Balıkesir Liman AVM şubesinden aldığım ayakkabının iç astarı, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 20 gün içinde belirgin şekilde aşındı ve deforme oldu. Kısa sürede bu kadar yıpranması nedeniyle üründe sorun olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine mağazaya iki d...
Hatay İskenderun’daki FLO mağazasından yaklaşık birkaç ay önce 1.400 TL ödeyerek İnci marka bir çanta satın aldım. Çantayı çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde derisinde aşınmalar ve yıpranmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve kullanıcı hata...
FLO’nun internet sitesinden 5 Aralık’ta Adidas f150 Messi League FG model bir ayakkabıyı “1 alana 1 bedava” kampanyası ile toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Siparişimde ayakkabı numarasını 43 olarak seçmeme rağmen tarafıma 42 numara gönderildi. Yanlış numara gönder...
12.03.2025 tarihinde Bayrampaşa Aksa AVM içindeki FLO mağazasından 37 numara kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürüne 1.499 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında belirgin bir tüylenme ve deforme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, henüz beş gün önce alı...
Ayakkabı üstünden derisi yırtıldı her ikisininde. 2 ay olmadı daha ayakkabıları alalı. Mağaza değişim kabul etmiyor. Garantiye resim gönderildi. Hata bizde değil kullanıcıda diye cevap gelmiş. Burda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir acaba anlamadık.
FLO internet sitesinden satın aldığım U.S. Polo marka kadın spor ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak iadem kabul edilmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen FLO, para iadesini kapalı olan eski kredi kartıma gerçekleştirmiş. Kredi kartım şu an tamamen kap...
08.12.2025 tarihinde saat 14:33’te Bursa Kent Meydanı FLO mağazasında, 95014 numaralı kasiyerden peşin fiyatı 1.199 TL olan bir bot satın almak istedim. Ürünü vadelendirmek istediğimde, botun taksitli fiyatının 1.331,99 TL olacağı ve Enpara kredi kartlarına 2 taksit yapılabileceği bilgisi verildi. B...
"FLO markasına bana bu konuda yardımcı olduğu için teşekkürlerimi sunuyorum."
FLO internet sitesinden satın aldığım Kinetix marka ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 2448985615 numaralı siparişle aldığım bu üründe kısa sür...
FLO'da mağazasından 02.11.2025 tarihinde Adidas Barreda model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre kullanımın ardından ayakkabının arka kısmının iç tarafında yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İki Eylül tarihinde ürünü incelem...
Yaklaşık bir ay önce, 13.11.2025 tarihinde FLO Ankara Sincan şubesinden Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanı yağmurlu havalarda ıslak asfaltta adeta buz pateni yapar gibi kayıyor ve ayakta durmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edic...
Yaklaşık 3 ay önce FLO’dan 197861844703 kodlu Nike marka bir spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının kenarlarında ve iç kısmında aşınmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ayakkabıyı FLO mağaz...
8 Aralık’ta FLO üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 2453169819. 10 Aralık’ta siparişimin faturası ve gönderildiğine dair e-posta aldım; ancak kargo takip kodu veya kargo firması bilgisi yer almıyordu. Bunun hemen ardından Cargo X isimli firmadan, herhangi bir arama yapılmadan...
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.