Fermuarları Bozuk Valiz Seti Ve İade Kargosunun Gelmemesi

FLO uygulaması üzerinden Louisiana Polo marka 4’lü valiz seti satın aldım, yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında valizlerin fermuarlarının birbirinden farklı olduğunu, fermuarların ise bariz şekilde bozuk olduğunu gördüm. Fermuarlar kapanmıyor ve bu durum ilk bakışta dahi çok net fark ediliyor.

Dört parçalık bir setin paketlenip gönderilmesi aşamasında bu kadar belirgin bir arızanın ve uyumsuzluğun görmezden gelinmesi, müşterinin bu kadar kolay kandırılabilir görülmesi beni gerçekten rahatsız etti. Salı günü uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, kargo firması aracılığıyla ürünlerin alınacağı söylendi ancak Aras Kargo bir türlü gelip ürünü teslim almaya da gelmedi.

Ben bu süreçte hem bozuk ve birbirinden farklı fermuarlı valizlerle mağdur edildim, hem de iade sürecinde kargonun ürünü almaya gelmemesi nedeniyle oyalandım. Eğer satıcıda gerçekten düzgün ve aynı model, sorunsuz fermuarlı bir 4’lü set mevcutsa ürünlerimin en temiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, eğer böyle bir imkan yoksa da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.