Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci



Yaklaşık 6 ay önce hem kendim hem de eşim için Nike marka ayakkabıları Niğde FLO mağazasından satın aldım. Eşime aldığım ayakkabı yalnızca 2 ay içinde, normal kullanımda olmasına rağmen yan tarafından, tamamen alakasız bir yerden yırtıldı. Bu durumu Niğde FLO mağazasına ilettiğimizde, üretim hatası ...
Balıkesir Altıeylül FLO mağazasından ekim ayında Kinetix marka, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ayda ortalama 15 gün giymeme rağmen kısa sürede tabanında ayrılma ve üzerinde kabuk soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum...


18.11.2025 tarihinde FLO’nun internet mağazasından 2 adet çocuk spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452410832. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 22.11.2025 olarak görünmesine rağmen, aradan neredeyse 3 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Bu süre...
FLO Plus hesabımda 200 TL bakiyem olmasına rağmen bu bakiyeyi alışverişimde kullanamıyorum. Hem FLO mobil uygulamasından hem de web sitesinden İnci ın...

FLO’nun kendi internet sitesinden oğlum için 2624 TL’ye 9 numara Nike marka Court Borough Low modelini satın aldım. Ayakkabının tabanında, sadece yaklaşık 60 günlük kullanım sonrası ciddi bir yırtılma meydana geldi. Oğlumun topukları acıdı. Ayakkabının dışında hiçbir sorun yokken iç kısmı parçalandı...

Yaklaşık 3 ay önce Van Maraş Caddesi’indeki FLO mağazasından çocuklarıma iki adet adidas marka spor ayakkabı aldım. Ürünleri alırken özellikle “2 yıl garantili” olduğu belirtildi. Ancak ayakkabılar, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra çoraplara yoğun şekilde boya vermeye başladı ve bu durum her kul...

Balıkesir Altıeylül’deki FLO mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Mağazada numarası olmadığı için ürünün geleceği söylendi, ödemesi mağazada alındı ve sistemde ayakkabı alınmış olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ürün kargoda gözüküyor deniyor ancak biz mağazadan talep ettiğimiz...

FLO’dan yaklaşık bir ay önce spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı olmamak kaydıyla kullandım ve ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. Bu üretim hatası olduğunu düşündüğüm kusur, ürünü aldıktan yaklaşık yirmi gün sonra ortaya çıktı. Geçtiğimiz pazar günü ürünü incelenmesi içi...

FLO’dan, İstanbul Kale AVM mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde İnci marka, yaklaşık 4.000 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü çok severek aldım, ...

FLO Adana Optimum mağazasından aldığım Dockers marka botu ilk giydiğim günden itibaren beyaz beyaz kusma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde deforme olması hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu nedenle botu mağazay...

Mart ayında Eskişehir 2 Eylül Caddesi FLO mağazasından Proshpot marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez giymeme rağmen sağ tekinde burun kısmında, sol tekinde ise yan kısmında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deforme olması nedeniyle mağazay...

16.07.2025 tarihinde Niğde In Street mağazasından 5m, Nike Run Defy model spor ayakkabıyı 3.001 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda kullandım, herhangi bir ağır spor ya da olağanüstü bir kullanımım olmadı. Buna rağmen daha 5 ay içinde ayakkabının yan taraflarında yırtılmalar...
FLO / In Street mağazasından aldığım eşofman tek yıkamada renk attı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ilk yıkamayı yaptım ve sonrasında eşofmanın renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Kıyafetin bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesi, ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı...

Merhabalar, FLO'dan vermiş olduğum iki ayrı ayakkabı siparişinin ikincisinde, ekteki resimde gördüğünüz gibi kullanılmış bir ayakkabı göndermişler. D...
01.12.2025 tarihinde kızımın doğum günü için FLO mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kampanya dahilinde 2.400 TL’lik ürünü 1.400 TL’ye aldım. Ancak ürün, kızımın doğum gününe yetişmedi ve yaklaşık 9 gün sonra, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim için iade süreci başlatıld...

Nazilli Bamboo AVM’deki FLO mağazasından kredi kartıyla satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma başladı, yürürken sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı ve ayağımda yara yapacak kadar rahatsızlık verdi. Ürünü mağazaya götürerek inceleme ve işlem yapılmasını ...

Konya FLO mağazasından Torex markalı ayakkabı aldım. Ayakkabım 3-4 farklı yerinden yırtıldı. 2 yıl garantisi olduğu için mağazaya götürdüm ancak hiç inceleme yapılmadan kullanıcı hatası olarak tarafıma SMS gönderildi. Bu kadar büyük bir markaya yakışmadı, gerçekten mağdur oldum.


Van AVM FLO mağazasından yaklaşık üç ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, üç ay gibi kısa bir süre içinde derisinde ciddi yıpranmalar, iç astarında yırtılma, açılma ve belirgin aşınmalar meydana geldi. Özellikle son 15 g...
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.