Ayakkabımda Yırtılma Ve Açılma Olmasına Rağmen Sorun Yok Diyorlar



Yaklaşık 4,5 ay önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrasında ayakkabının derisinde yırtılmalar ve alt taban kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Bu sorun üzerine Şanlıurfa Piazza FLO mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım, fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi. 05.08.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve üründe herhangi bir sorun olmadığı, olumsuz yanıt verildiği söylendi. Ancak ayakkabının hem derisinde yırtılma hem de alt kısmında açılma olmasına rağmen sorun olmadığı söylenmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.























