to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Deyimiyle İade Reddi
Ankara Antares AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 13 Mayıs tarihinde u. S. Polo Assn marka, 37 numara beyaz ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha iki ay bile olmadan tabanı yanlardan tamamen ayrılmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi.
Bunun üzerine ayakkabıyı Ankara yda Outlet’teki FLO şubesine götürerek durumu anlattım ve ürünü teslim ettim. Bana en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yapılan inceleme sonucunda ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu söylenerek hem iade talebim hem de değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Kısa sürede bu hale gelen ve 3000 TL üzeri ödeme yaptığım bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen mağduriyetim göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Ayakkabım için yeniden ve tarafsız bir inceleme yapılmasını, kusurlu ürünün ücret iadesinin sağlanmasını ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
