Ayıplı Ayakkabılar Ve Sınırlı Çek Teklifi Nedeniyle Nakit İade Talebi

20.06.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım, 23.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ayakkabı daha 15 gün dolmadan taban kısmından açıldı. 17.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm, kontrol ettiler ve değişim yaparak aynı marka ve model ayakkabıyı tekrar verdiler.

Ancak yeni verilen ayakkabı da yine 15 gün sonra tabanından açıldı. Tekrar mağazaya götürdüğümde ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze gönderdiler ve iadenin kabul edildiğini söylediler. Buna rağmen para iadesi yapamayacaklarını, sadece 6 ay geçerli bir çek verebileceklerini ilettiler. Ben ise ödediğim tutarın iade edilmesini veya verilecek çekin en az 1 yıl geçerli olmasını talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi.

Hem ilk aldığım ürün hem de değişim yapılan ürün kısa sürede aynı yerden sorun çıkardığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı ürün nedeniyle özür dilenmesi ve paramın iadesi gerekirken, aksine sadece 6 ay süreli çek teklif edilmesini kabul etmiyorum. 72457186450 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.