FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO’nun internet sitesi üzerinden 4 Kasım 2026 tarihinde Kinetix marka sonja 3pr siyah kadın bot (37 numara) siparişi ve...rdim. Ürünüm sistemde 7 Kasım 2026 tarihi itibarıyla “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ancak ne kargo firmasından ne de FLO’dan tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi...

FLO Plus üzerinden 3.299,99 TL kartıma iade talimatı verdim. İşlem hata vermesine rağmen bakiyemin tamamı silindi. Akban...k banka kartıma yalnızca 2.085 TL yatırıldı. Kalan 1.214,99 TL nerede? Müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta gönderdim ancak dönüş alamadım. Eksik tutarın iadesini talep ediyorum...

FLO mobil uygulama üzerinden yaklaşık 20 gün önce 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sepetim...de kampanya kapsamında toplam 5 adet ayakkabı görünmesine rağmen, hediye olan Puma Comfort ürünü tarafıma gönderilmedi. Uygulama ekranında da yalnızca tek ürün görünüyordu. Konu i...

07.11.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’de bulunan FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sırası...nda Türk Telekom uygulaması üzerinden aldığım %15 indirim kupon kodunu kasadaki görevliye ilettim, kendisi kasada denemesine rağmen sistemde indirim tanımlanmadı. Kupon kodunu kul...

FLO’dan geçen sene kış döneminde su geçirmez, “waterproof” özellikli bir ayakkabı satın aldım. O dönem başka ayakkabım o...lduğu için ürünü çok fazla kullanmadım, bu yüzden garantisi hâlâ devam ediyor. Geçen hafta yağmur yağdığında bu ayakkabıyı ilk kez ciddi anlamda deneme fırsatım oldu. Yaklaşık 200–...

Lumberjack lola 5pr siyah kız çocuk worker botu FLO’nun internet sitesi üzerinden geçen senenin yılbaşı öncesinde aldım.... Ürün daha ilk geldiği günden beri bir tek botun fermuarı zorlanarak açılıp kapanıyordu, bozulacağı belliydi. Buna rağmen kışlık bir ürün olduğu için, sadece kar yağdığında ya da h...

02.02.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden d0230 erkek günlük siyah ayakkabı satın aldım. Aynı anda iki çift ayakkabı... aldığım için bu ürünü düzenli olarak değil, dönüşümlü olarak giydim; buna rağmen üzerinden sadece yaklaşık 8 ay geçmiş olmasına rağmen ayakkabının tabanı yırtık yırtık şekilde par...

FLO’nun online alışveriş sitesinden kızım için iki adet terlik sipariş ettim. Biri 24 numara turuncu, diğeri 25 numara b...eyaz olmak üzere siparişimi verdim ve 2459974474 numaralı siparişim 04.11.2026 Çarşamba günü Hepsijet kargo ile tek bir kutu halinde teslim edildi. Kargo elime ulaştığında kutunun...

26/10/2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2459816637 numaralı siparişimle iki adet Reebok marka spor ayakkabı ...satın aldım. 3.999,99 TL ödememe rağmen siparişimin üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

FLO online mağazasından 5 Ekim tarihinde Tommy marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 8 Ekim’de teslim edildi ancak tara...fıma yanlış ayakkabı gönderildi. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Sipariş numaram 2459227358’dir. Yaşadığım bu açık hataya ra...

FLO’nun online mağazasından kısa süre önce Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay oldu fakat ayakk...abının arka kısmında ayağımı rahatsız eden sert bir cisim var. Ayağıma giydiğimde ciddi şekilde rahatsız ediyor ve bu nedenle ayakkabıyı kullanamıyorum. Ayakkabıyı iki kez incelem...

FLO’nun internet sitesi üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde Doxters marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ikinc...i giyişimde ön kısmından açılma ve yıpranma meydana geldi, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı mecburen tamirciye götürüp dikt...

2 Kasım tarihinde FLO mağazasından tek seferde 3.299,08 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişe iliş...kin bir değişim işlemi gerçekleştirdim, kalan tutarı da FLO çeki olarak aldım ve değişim sonrası fişimde kalan net alışveriş tutarı 2.599,98 TL olarak görünmektedir. FLO’nun devam...

Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve 04.11.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Cadde FLO mağazasından 2.409 TL tutarında, kr...edi kartıyla bir bot satın aldım. Ertesi gün botu kullanırken bağcığın çıkmamasını sağlayan demir parça koptu. Bunun üzerine yaşadığım şehirdeki FLO mağazasına giderek iade ya da ...

FLO online mağazasından aldığım 2458995812-1 numaralı siparişimde yer alan Kinetix marka iki ayakkabıyı iade ettim. 2 Ek...im 2026 tarihinden bu yana iade durumum “inceleniyor” olarak görünüyor ve henüz para iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu bildirdiğimde ya...

FLO mobil uygulaması üzerinden FLO satıcısından 1.539,99 TL bedelle kredi kartı ile satın aldığım ayakkabı, kısa süre iç...inde parmağımı şişirecek derecede rahatsızlık verdi. Ürünü bu nedenle 13.06.2026 tarihinde mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum, ancak talebim mağaza tarafından...

FLO'dan internet sitesi üzerinden dün akşam iki adet bot siparişi verdim. Siparişi oluştururken numaraları yanlış seçtiğ...imi fark edince, yaklaşık 5–6 saat sonra 2460064415 numaralı siparişim için hızlıca iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, siparişim henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına karşın, ...

27.09.2026 tarihinde FLO Park Bornova Outlet mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek aldığım ayakkabının kısa süre içinde taba...n yapıştırıcıları attı ve tabanı açılmaya başladı. Ürünü 04.10.2026 tarihinde mağazaya götürerek başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda “üretim ile ilgili herhangi bir kusur b...

31.10.2026 tarihinde Van AVM FLO mağazasından toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında, QR kod ile ödeme yaparak 4 çift aya...kkabı satın aldım. Bu ürünlerden Runfalcon6 ıh9532 model, 42 numara ve 4.499 TL tutarındaki ayakkabıyı, aynı gün olan 31.10.2026 tarihinde kutusunda ve etiketleri üzerinde şekilde ...

FLO’nun web sitesinden 1 Kasım tarihinde özel bir davette giymek üzere bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 24...59997662. Ancak tarafıma siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renkte ayakkabı gönderildi ve bu nedenle davette giymeyi planladığım ayakkabıyı kullanamadım, mağdur oldum. Yaşadı...

Yaklaşık 20 gün önce Kayseri FLO mağazasından barkod numarası 8684826696719 olan Reebok marka bir spor ayakkabı satın al...dım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildiği için gönül rahatlığıyla aldım. Ayakkabıyı toplamda 16 gündür kullandım ve geçen hafta ayakkabının iç astarın...

FLO’nun online mağazasından 4 çift ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 Kasım Çarşamba günü elime ulaştığında, ayakkabılard...an ikisinin de üzerinde mağazalarda kullanılan güvenlik alarm aparatının hâlâ takılı olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için hemen müşteri hizmetleriyl...

Merhaba, internet üzerinden FLO uygulamasından kızım için 1339.98 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a, üzerindeki etikette fiyatının 599.99 TL olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu e-posta yoluyla iletmem istendi. Konunun incelenmesini ve aradak...