FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

Eskişehir 2 Eylül FLO mağazasından 3 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım adidas marka spor ayakkabının kumaş kısmında, ür...ünü kullanmaya başlamamdan kısa süre sonra belirgin yırtılmalar oluştu. Yaklaşık iki haftadır ayakkabıda bu yırtıklarla uğraşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi b...

06 Ağustos tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden toplam 1.999,96 TL tutarında, 4 taksitli ve 210 TL vade farkı ile... 4 adet terlik siparişi verdim. 2458238994-1, 2458238994-2 ve 2458238994-3 numaralı bu siparişlerin ödemesini taksitli ve vade farkı seçeneğini işaretleyerek yaptığım halde, kredi ...

19.08.2026 tarihinde Ordu Fatsa FLO mağazasından nakit ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının numar...ası küçük geldiği için ürünü aynı mağazaya iade etmek istedim. İade için mağazaya gittiğimde, ürünü nakit olarak almama rağmen ücret iadesini nakit veremeyeceklerini, sadece alışv...

3 Temmuz’da FLO’nun online mağazasından Kiko Kids satıcılı, Marşa cırtlı çocuk sandalet Beyaz 29 numara ürünü 2457457769...-2 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan çok kısa süre sonra sandalette aşınmalar başladı ve kısa sürede göze batan, kötü bir görüntü oluştu. Başta sorun olmaz...

07.04.2026 tarihinde kurumumuz adına FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’den yaptığımız alışverişe ait e‑arşiv fatura tara...fımıza iletilmedi. Alışveriş sırasında sistemde kayıtlı olan kurumsal mail adresimizin girilmediğini öğrendik ve bu nedenle faturaya erişemiyoruz. Bu sorunla ilgili olarak 19.08.20...

FLO Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden 4 adet ayakkabı almak için mağazaya gittim. Ayakkabılardan 1 tanesini mağazadan ...teslim aldım, kalan 3 ayakkabının ise numaraları olmadığı için 92458268747 sipariş numarası ile adresime gönderileceği belirtildi. Ürünlerden biri BJK Lister BJK p 5fx siyah erkek ...

5 Ağustos tarihinde FLO’nun online mağazasından ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 92458227774. Siparişi oluşturu...rken en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca özellikle, kargo elime ulaşmadan önce mutlaka telefonla aranmak ve teyit alınarak teslimat yapılmasını istediğ...

5 Ağustos 2026 tarihinde Flo.com.tr üzerinden 2458229641 numaralı sipariş ile bir adet adidas Cloudfoam Flex ayakkabı sa...tın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün...

FLO’nun internet sitesinden 15.09.2025 tarihinde 2.379,15 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ...ve normal kullanımda giymeme rağmen, üzerinden 1 yıl bile geçmeden ayakkabının iç astarı paramparça oldu. Sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra belirgin şekilde ortaya çıktı ve...

FLO’dan Skechers Hillcrest gri erkek outdoor ayakkabı siparişi verdim ve siparişimin DHL kargo ile gönderildiği bilgisi ...FLO’nun sisteminde 10.08.2026 tarihinden beri görünüyor. Ancak Manisa Ahmetli’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Asıl şikayetim DHL kargo hakkındadır. DHL müşteri hizm...

10.08.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden Skechers hıllcrest gri erkek outdoor ayakkabı siparişi verdim. Ür...ün için 3.499,30 TL ödedim ve sistemde siparişimin hazırlanıp kargoya verildiği görünüyor. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde, bu gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediğini, y...

FLO mobil uygulamasındaki “mağaza alışverişlerim” kısmını kontrol ederken, 5 Haziran 2025 tarihinde Bingöl Milia Mall AV...M mağazasında yapılmış, 1.199,99 TL tutarında bir alışveriş görüp şok oldum. Bu işlem bana ait değildir ve o tarihte o mağazada fiziksel olarak bulunmadım. Buna rağmen telefon numa...

FLO’nun online satış kanalından Lotto marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuklarım için özellikle bir numara büyük seç...meme rağmen ayakkabılar ayağı ciddi şekilde vurdu, topuk ve parmak kısımlarında yara ve açılmalara sebep oldu. Ayakkabılar sadece bir kez giyildi ve bu tek kullanımda çocuklarımın ...

FLO uygulaması üzerinden Daxtors marka iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım bu ayakkabılardan birini yaklaşık 10 gün g...iydim ve aldığımdan beri özellikle yan kısımlarında açılmalar başladı. Ürünü satın almam 1 Ocak 2026 tarihindeydi ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırtt...

11.08.2026 tarihinde Yozgat Novada AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için bir ayakkabı almak istedim. Ödemeyi kasada QR ...ile 810 TL olarak gerçekleştirdim, bankamdan para çıktı ve dekontum oluştu ancak mağazadaki pos cihazı fiş vermedi. Kasiyer, sistemden fiş alamadığı için ürünü teslim edemeyeceğin...

FLO uygulaması üzerinden Lumberjack boomerang 5fx beyaz erkek koşu ayakkabısının 41 numarasını satın aldım. Normalde 41 ...numara giydiğim halde bu modelin kalıbı ayağıma dar geldiği için aynı modelin 42 numarasını da ayrıca sipariş etmek zorunda kaldım. İnternetten yaptığım alışveriş kapsamında 41 num...

20 Şubat 2026 tarihinde FLO’nun online kanalı üzerinden Adidas marka, 99901000000002952g77 kodlu ayakkabıyı satın aldım.... Ayakkabıyı yaklaşık 5,5 aydır sadece şehir içinde, günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen 5. Ayın sonunda ayakkabının ön kısmında yırtılma ve bir yan tarafında açılma mey...

12.08.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet ayakk...abı satın aldım. Siparişlerimden biri Vans Vero ls Khaki Erkek Sneaker modeliydi ve numarasını özellikle 45 olarak seçmeme rağmen sistemde 44 numara olarak görünmüş. 44 numarayı be...

FLO’nun mobil uygulamasından 2 Mart tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 4 Mart görünü...yordu. Siparişimden sadece bir çift ayakkabı elime ulaştı, diğer ürün hiç gelmedi. Hatay ili Karaağaç Mahallesi’ndeki adresime tek bir kargo paketi teslim edildi ve paketin içinden...

FLO’nun internet uygulamasından 20.07.2025 tarihli ve fea2025002307014 numaralı faturayla Dockers 220100 4fx lacivert er...kek marin ayakkabıyı 43 numara olarak satın aldım. O yaz kullanmadığım için ayakkabıyı 2026 yılı Temmuz ayında giymeye başladım. Sadece dördüncü giyişimde ayakkabının üst dikişleri...

FLO’dan aldığım çantayı beklediğimden çok küçük olduğu için iade etmeye karar verdim ve 4 Aralık 2025 tarihinde Aras Kar...go ile geri gönderdim. Ürünü FLO’nun online mağazasından almıştım, sipariş numaram 2452468165-1, kargo takip numaram ise 7618855’tir. İade kargomu göndermeme rağmen FLO tarafından...

Van Çarşı FLO şubesinden aldığım spor ayakkabının kısa sürede tabanı açıldı. Yaklaşık dört aydır kullandığım bu ayakkabı...nın tabanı ayrılınca ürünü hiç kullanmadım ve hemen garantiye göndermek üzere hazırladım. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı asla düşünmemiştim. Sorun yaşadıktan sonra FLO...