to read complaints and reviews, or file yours.FLO Kampanyalı Sipariş İptali Ve Ürünün Hâlâ Satışta Olması Tüketiciyi Yanıltıyor
21 Temmuz 2026 tarihinde FLO’nun “1 alana 1 hediye” kampanyasından faydalanarak iki adet Puma halı saha ayakkabısı, 36 ve 42 numara olacak şekilde sipariş verdim. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı ve 2457875948 numaralı siparişim sistemde oluşturuldu.
23 Temmuz 2026 tarihinde ise tarafıma siparişin “tedarik edilemediği” yönünde bilgilendirme geldi ve siparişim firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünü hâlâ sitede satışta görüyor ve sepetime ekleyip satın alma ekranına kadar ilerleyebiliyorum. Ürün satışta ve erişilebilir görünürken “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi bana göre tüketiciyi yanıltan bir uygulama.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun tedarik girmeden kaynaklanan sistemsel bir hata olduğunu söylediler ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Kampanyalı olarak aldığım ürünlerin, verilen söz ve koşullara uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişlerim tedarik edilemiyor bahanesiyle iptal edildikten sonra tekrar satın aldım bu sefer kampanyasız haliyle. Dün tedarik edilemeyen ürün bugün kargoya verildi. Böyle bir durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
