FLO Ve Sporthink Kampanyalı Sipariş İptalini Gerekçesiz Geri Çekti

21 Temmuz 2026 tarihinde FLO’nun internet sitesinden 2467863887 numaralı siparişimle “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında Salomon Speedcross 6 spor ayakkabısından iki çift satın aldım. Toplamda 5.624,99 TL ödeme yaptım. 23 Temmuz’da FLO’dan, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Ancak hemen ardından FLO’nun sitesine baktığımda, aynı marka, aynı model ve aynı numara ayakkabının stoklarda göründüğünü ve bu kez tek çiftinin 10.499,99 TL’den satışta olduğunu fark ettim. Ekran görüntüsünü de aldığım bu sayfada ürünün hâlen satışta olması, aslında mevcut olduğunu, sadece kampanyalı ve daha uygun fiyattan satıldığı için “tedarik edilemiyor” bahanesiyle siparişimin iptal edildiğini düşündürüyor.

Konu ile ilgili FLO müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinden değil, Sporthink firmasından kaynaklandığını söylediler. Sporthink ile görüştüğümde ise sorunun FLO’nun internet sisteminden kaynaklandığını, kendilerinde ayakkabının bulunduğunu belirttiler. İki firma da sorumluluğu birbirine atarak herhangi bir çözüm üretmedi.

Ben ürünü mevcut kampanya ve fiyattan, yasal haklarım çerçevesinde satın aldım ve buna göre onaylanmış bir sipariş numaram var. FLO ve Sporthink’in iptal gerekçesini kabul etmiyor, siparişimde yer alan iki çift Salomon Speedcross 6 spor ayakkabısının, satın aldığım kampanya ve fiyat koşullarıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.