Stokta Görünmesine Rağmen Siparişimin İptali Haksız

22.07.2026 tarihinde FLO internet sitesi/uygulaması üzerinden 2457894020 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kapsamında Puma Softride Escalate gri spor ayakkabı 45 numara ürünü 3.099,99 TL fiyatla satıştaydı ve ben de bu fiyat üzerinden sipariş verdim.

Siparişimin ardından ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünün 45 numarası halen FLO internet sitesinde stokta görünmekte ve “Sepete Ekle” seçeneği aktif durumdadır. FLO müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün gönderilememe sebebinin kampanyanın yanlış uygulanması olduğu ifade edildi. Ürün stokta olduğu halde siparişimin sonradan bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında FLO’ya m****************@flo.com.tr adresinden yazılı olarak başvurdum ve siparişimin oluşturulduğu koşullarda yerine getirilmesini talep ettim. Siparişimin oluşturulduğu tarihteki satış koşulları üzerinden yerine getirilerek ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. FLO’nun konu hakkında çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.