FLO Ayakkabı İade

Kasım 2023’te FLO’nun internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 23111117556058). Ayakkabıyı aldığımda bir süre kullandım fakat kısa sürede tabanında sararma meydana geldi ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Soruna çözüm bulamadığım için yaklaşık 6 aydır ayakkabıyı k...

06.11.2025 Perşembe günü saat 19:34’te Antalya Erasta FLO mağazasından Polaris 8684626987161 kadın ayakkabı aldım. Ancak bana sağ ve sol tekleri farklı iki model olarak teslim edildi. Değişim için mağazaya gittiğimde, alışverişte kullandığım 95,01 TL değerindeki Paraf puanımın birkaç saat içinde iad...

1 ay önce FLO üzerinden Nike marka bir şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 2451560704-2. Siparişi verirken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

2 Kasım Pazar günü FLO uygulamasından ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 2451840457). Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilmek üzere, 4 Kasım’da teslim edileceği belirtilerek kargoya verildi. Ancak, gönderilen takip linki ve numarası ile Aras Kargo’da “böyle bir kargo bulunamamışt...

Haziran ayında FLO’nun kendi internet sitesinden 92443632631 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaşmadı ve temmuz başında kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. FLO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iadenin yapılacağı söylendi ve tarafıma 2-10 iş günü içinde iade yapılacağ...

5 Kasım akşamı saat 20:00’de FLO’nun internet sitesinden 2451895424 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Kısa süre sonra, siparişte değişiklik yapmak ve farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iade etmek istedim. Ancak sistemde 'iade' seçeneği bulunmadığını f...

22.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararının lehime sonuçlanmasına ve yazılı kararın tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, FLO’dan İnci marka günlük ayakkabı için ücret iadem yapılmadı. Ürünü flo.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım, sipariş numaram 2419278318’dir. Aradan geçen sürey...

Geçen sene FLO’nun online mağazasından 3 adet bot siparişi verdim. Bir tanesi sorunsuzdu, birini iade ettim, ancak üçüncü botu ilk giydiğim gün topuğuma vurma ve taban problemi nedeniyle kullanamadım. Hatanın fotoğrafını da çektim. İkinci gün tekrar aynı sorunu yaşayınca, üçüncü gün ürünü incelemeye...

21.10.2025 tarihinde FLO Online üzerinden 1 topuklu ayakkabı, 2 kol çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2451560509). Ancak 15 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 2-3 kez online yazışma, 2 kez de canlı destek hattını arayarak müşteri hi...

Antalya Erasta AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve kısa süreli kullanım sonrası ayakkabıda aşınmalar oluştu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak bana ürünün kullanıcı hatasından dolayı hasa...

20.10.2025'te Kırklareli Lüleburgaz’daki 39 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının topuğu çocuğumun ayağını vurduğu için giymesi mümkün olmadı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek amacıyla mağazaya gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağaza müdürüne durum...

08.2025 tarihinde Kayseri Meysu Outlet FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack Urba Nature marka spor ayakkabının sol ayak topuk kısmının arka tarafında yaklaşık 1,5 aylık günlük kullanım sonrasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün sadece sol tarafında meydana gelen bu hasarın sağ ayakta olmam...

11.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 1394,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer önce şifresiz işlem yaptı. Bağlantı kesildi dedi şifre istedi. 1 tane slip verdi. Eve döndüğümde kontrol ettim hesaptan 3 dakika ara ile iki kez para çekilmiş 12.07 2025 tarihinde bankam tarafın...

05.11.2025 tarihinde Forum Kapadokya FLO mağazasından oxide marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanı sadece 2 gün içinde ayrıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ücret iadesi talep ettim fakat mağaza iade işlemini reddederek sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi. FLO müşteri hizme...

05.11.2025 tarihinde FLO Kayseri Forum mağazasından kızım için aldığım Reebok Classic model ayakkabının cırt yapışmasında, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorun oluştu. Ayakkabıyı 837 TL’ye satın aldım. Kusur ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürdüm, ancak kullanıcı hatası denilerek iade veya değ...

15 Eylül 2024 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall FLO mağazasından 2.499,90 TL ödeyerek kredi kartı ile Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kısa mesafelerde kullandım; koşu veya uzun yürüyüş yapmadım. Ancak kısa sürede ayakkabının ön üst ve yan kısımlarında deformasyon, ipl...

+1