to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimle çok hızlı bir şekilde ilgilendiler ve çözüme kavuşturdular. DeFacto'ya teşekkürler"
Urban Care’in Tropical Paradise Jungle kuru şampuanını iki kez farklı zamanlarda Watsons’tan satın aldım. Her iki ürünü de birkaç kez kullandıktan sonra, şişelerin kendi kendine boşaldığını fark ettim. Ürünleri aldıktan sonra henüz 1-2 ay geçmişti ve her ikisinde de aynı sorun yaşandı. Fiş veya fatu...
Molfix 3 numara bebek bezlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son 1 aydır Kalafatlar Market’ten aldığım bazı paketlerde, ambalajın üzerinde 'Premium oksijen teknolojisi' yazmasına rağmen, içinden çıkan ürünlerin bazılarının içerik olarak farklı olduğunu fark ettim. Aynı ambal...
Bugün Trendyol GO üzerinden Erikli marka su siparişi verdim. Sipariş numaram: 10451178051. Siparişi Çamlıca Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresine teslim aldım. Ödememi uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında, kampanyalı alışveriş yapmış olmama rağmen, kurye tara...
23 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Havalimanı’ndan aldığım 90 gr Ferrero Rocher orijinal sütlü çikolata paketini açtığımda, ürünün yarısının eksik olduğunu fark ettim. Ambalaj tamamen kapalıydı ve herhangi bir hasar ya da açıklık yoktu. Ancak paketin içeriğinde ciddi bir eksiklik vardı. Ürünü satın...
06.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Toyzz Shop mağazasından aldığım Swim Ring adlı ürünü tatile çıktığımızda açtık ve ürünün patlak olduğunu fark ettik. Ürünü ilk kez açtığımızda bu kusurla karşılaştık. Elimde alışverişe dair 2697879415 numaralı fiş/fatura bulunmaktadır. Ürün kusurlu olduğu için ia...
"Testeşekkürler"
Nivea Fresh Natural roll on ürününden 4 adet satın aldım. Ancak ürünlerin 3 tanesinde sürme yerindeki top dönmüyor, sadece bir tanesi düzgün çalışıyor. Ürünleri Migros’tan almıştım, ancak alış tarihini net hatırlamıyorum ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Sorunu yeni fark ettim ve henüz iade ya d...
21.08.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat Ebebek mağazasından aldığım bebek beşiğinin kurulumu için fatura gerekiyor. Ancak, Ebebek uygulaması ve web sitesindeki güncelleme nedeniyle mağaza alışverişlerim kısmından faturama ulaşamıyorum. Kurulum için sadece fatura kabul ediliyor, fiş ise yeterli olmuyor...
Tefal mağazasından hediye olarak gelen Titanyum model teflon tencerenin dibi dün akşam aniden kabardı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benzer bir sorun başka bir üründe yaşanmadı. Bu tencerenin kısa...
09.08.2025 tarihinde saat 17.39’da Şok’un online alışveriş uygulaması üzerinden 5 adet Confort peçete 200’lü siparişi verdim. Ancak teslimatta sadece 1 adet gönderildi, 4 paket eksik geldi. Sipariş numaram: 5935****28. Bulunduğum ilçe Diyarbakır Yenişehir. Eksik ürünle ilgili olarak teslimattan son...
"Müşteri hizmetlerinin özellikle Melik hanıma yakın alakası için teşekkür ederim sıkıntım halloldu"
Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir'in Gönen ilçesindeki Aygaz bayisinden 12 kg ev tipi tüp siparişi verdim. Evimde bir cemiyet olduğu için mevcut tüpüm azal...
Es Turizm Kırıkkale adlı firmaya emanet ücreti 200 TL ödeyerek 71 es 012 plakalı araş sürücüsüne zarf verdim. Kaptan değişikliği olmuş yeni kaptan benim haberim yok, gidin kime verdiyseniz ondan alın diyor. Bir zahmet gidip diğer kaptana sormuyor. Bir de toplanıp üstümüze yürüyorlar. Hem yasa dışı t...
Dün Hadımköy Metro Mağazası’nda bulunan Aslı Börek’te oturdum ve bir çay istedim. İnce belli bardakta, yanında hiçbir ikram olmayan bir çay geldi ve bunun için 15 dakika oturduktan sonra 55 TL Nakit ödeme yaptım. Fiş ya da fatura verilmedi. Bu fiyatı görünce çok şaşırdım; çayı lüks bir semtte ya da ...
28 Haziran 2025’te Ataşehir Delüxia Palace içinde bulunan by _cosmomed (Wish Güzellik) adlı yerde medikal estetik işlem yaptırdım. O günden beri, tam 2 aydır şiddetli şişlik, enfeksiyon ve ağrılarla uğraşıyorum. 1 ayı aşkın süre antibiyotik kullandım, hastaneye yatırıldım ve yüzümdeki apseler nedeni...
22 Ağustos 2025 tarihinde San Kuaför Çekmeköy şubesine ilk kez gittim. Kaş alımı ve fön hizmeti almak istedim. Kaşlarımı yabancı uyruklu, tecrübesiz bir çalışan aldı. Protez tırnakları ile neredeyse gözüme zarar verecekti, cımbızla kaşımı düzgün alamadığı gibi göz kapaklarımı da yaraladı. Fön işlemi...
06.01.2026 son kullanma tarihli İndomie Tavuk Aromalı Noodle ürününü Yunus Market’ten satın aldım. Bu akşam üç paket noodle’ı pişirmek için açtım ve sonuncusunu suya attığımda içinde canlı bir kurt olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle tüketmedik, fakat fark etmeseydik yiyecektik ve bu durum sağlığı...
9 Ağustos tarihinde Şerifali Elite Life Migros mağazasının içecek reyonundan dörtlü Bud bira paketi aldım. Paketi buzdolabından çıkarırken bir şişe yere düştü ve ayağıma isabet etti, bu nedenle sakatlandım. Olay sonrasında mağaza çalışanları sadece “buz verelim mi” diyerek yardımcı oldular, başka bi...
22.08.2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi English Home mağazasında hediyelik bir ürün almak için alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken, arabada bebeğim olduğu için işlemin hızlı yapılmasını rica ettim. Ancak kasadaki B**** Ö**** isimli çalışan, bu talebime karşı oldukça agresif ve saygısız bir ...
Parole marka oda parfümünü Samsun Beka Bujiteri mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, çubuklarının eğilmesi nedeniyle parfüm sıvısı masama damladı ve mobilyamın boyasında ciddi hasar oluştu. Ürünü mağazadan direkt olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmamaktadır. ...
20 Ağustos tarihinde File Market’ten aldığım 24’lü Özkaynak sade maden suyu paketinde, bir şişenin ağzı kapalı olmasına rağmen tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma açıklama ...
22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 18.00 civarında İstanbul Üsküdar Emaar Square AVM’deki English Home mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Teşhir ürünü olarak sergilenen bir ürünü almak istedim. Mağaza çalışanları, kasada ek indirim uygulanacağını söylediler ve ben de ürünü alıp kasaya ...
Yıllardır Mad Parfüm’den özellikle Bruno Gold ve Ego kokularını tercih ederek alışveriş yapıyorum. Ancak her iki parfümde de sürekli olarak walf (sprey başlığı) sorunu yaşıyorum. Karşıyaka’daki bayilerden 2024 yılı içinde aldığım tüm şişelerde, parfümü kullanmaya başladıktan bir iki ay sonra walf ar...
fiş fatura