to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Bayisinden Alınan Tüpün Depozito İadesinde Mağduriyet
Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir'in Gönen ilçesindeki Aygaz bayisinden 12 kg ev tipi tüp siparişi verdim. Evimde bir cemiyet olduğu için mevcut tüpüm azalmıştı ve yeni tüp siparişi verdim. Ancak yeni gelen tüpü iade edemediğim için, elimde kalan tüpe 350 TL depozito ödeyerek ikinci bir tüp almak zorunda kaldım. Tüpü getiren görevli, 350 TL depozito bedelini aldı fakat herhangi bir fatura veya fiş vermedi.
Bugün tüpüm bittiğinde, Aygaz bayisini aradım ve tüpü iade etmek istediğimi belirttim. Önce iade alamayacaklarını, daha sonra ise iade alsalar bile sadece 150 TL depozito bedeli ödeyebileceklerini söylediler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 200 TL iade edilebileceği ve bunun kurumsal bir prosedür olduğu belirtildi. Bu durum beni mağdur etti ve ödediğim 350 TL'nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Tüm mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim depozito ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Merhaba benimle herhangi bir iletişime geçilmediği gibi firmaya uğradım sanki babasının hayrına verir gibi 200 TL iade ettiler ben dua ediyorum dayak yemekten kurtuldum üzerine yürüdüler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili detaylar hakkında görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. İletişim hattımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerinin özellikle Melik hanıma yakın alakası için teşekkür ederim sıkıntım halloldu
