to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kremden Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Tazminat Talebi
8 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Epify Sensitive Hair Removal Cream adlı tüy dökücü kremi talimatlara uygun şekilde yalnızca bir kez kullandım. Ürünü kullandıktan yaklaşık bir gün sonra sırtımda ve kremi sürdüğüm tüm bölgelerde yoğun sivilcelenme, kabarma, yanma ve kaşıntı başladı. Ürünü kullanmadığım vücut bölgelerimde hiçbir sorun yokken sadece ürünü uyguladığım yerlerde bu şikayetlerin ortaya çıkması, problemin tamamen bu üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu ciddi cilt problemi üzerine cildiye doktoruna başvurmak zorunda kaldım ve şu anda dört ayrı ilaç kullanıyorum. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen şikayetlerim tamamen düzelmedi, günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir süreç yaşıyorum. Doktor da sorunun ürünün yan etkisinden kaynaklandığını ifade etti.
Ürünü iade ettim, Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait fiş/fatura bilgilerim mevcuttur. Hem ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini hem de bu ürün nedeniyle katlandığım doktor ve tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ciltlerde ciddi reaksiyona sebep olabilen bir ürün için gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün müşteri temsilcisi arayarak konu hakkında bilgi aldı yardımcı olacaklarını söylediler ama şikayetlerim hala devam ediyor yaklaşık 12 gündür sırtımdaki kızarıklık ve sivilce ellerine geçmedi
Çok geçmiş olsun. Bende yaklaşık 7 ay önce bu kremden alıp, yalnızca 1 defa kullandım. Sabahın köründe yoğun kaşınma ile kalktım. Bir de baktığımda, bel bölgemde yoğun şekilde kabarmalar, sivilcelenmeler ve kaşıntı oluştu. Ama çok ciddi şekilde. Yaklaşık 7 ay geçti. Belimdeki bu sivilcelenme, kabarmalar geçmedi. İlgilenen yok zaten. Paramı iade ettiler, evet. Ama hiçbir önemi yok ki. Vücuduma böyle bir zarar verdikten sonra. Bana çözüm yolu sunmuyorlar bile. Instagram'dan yorum yazdım, ürünle ilgili. Instagram hesabımı engellemişler. Instagram hesapları şeffaf değil. Görmek istedikleri yorumları, bırakıyorlar. Bende aslında burda problem yaşadım. Instagram hesabında her şey mükemmel. Çünkü olumsuz her şey silinip, engellendiği için. Sonra Şikayetvar'a baktığımda ise, çok kişide bu belirtilerin olduğunu gördüm. Ama iş işten geçmişti.