Organic Scarfs Ödeme Yaptım, Fatura Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, İade Talebim

Organic Scarf adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 19.01.2026 tarihinde iki adet şal siparişi verdim ve yaklaşık 1300 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödememe rağmen tarafıma herhangi bir fiş veya fatura gönderilmedi.

Siparişten sonra otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne kargo takibi ne de ürünlere dair bir bilgi alabildim. Sipariş numaramı defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda hesabım engellendi, WhatsApp hattından da artık hiçbir mesaja cevap verilmiyor. Bir aydan uzun süredir ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi, bu nedenle kendimi mağdur hissediyor ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.