to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL48
Cayma Bedeli2.971
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.148
eSIM1.120
Fatura15.572
Faturalı Paketler3.974
Faturasız Paketler752
Gnctrkcll859Hat Aktivasyonu759
Hat Devir895
Hat Kapatma896Hat Kısıtlama765
Hesap3.035
Hız Testi270
İnternet10.586
Kampanya2.002
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza913
Mobil Ödeme548
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30Platinum935
Puk Kodu28
Rahat Paketler504
Salla Kazan884
Sim Kart2.777
Superbox4.967
Şebeke3.326
Taahhüt2.051
Tarife Değişikliği1.275
TL Yükle241
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.203Turkcell’den Superbox 500 GB hizmeti almak için önce mağazaya gittim, modem satılık mı kiralık mı tam net olmayan bir şe...kilde satılık işlem yapıldı ancak ellerinde cihaz olmadığı için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında online başvuru yaptım ve bugün modem elime ulaştı. Modem kurulduğu an
Hat taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş yaptığım sırada, mobil imza kullanacağımı özellikle belirtmeme rağmen tarafıma st...andart 64 KB SIM kart verildi. Daha sonra öğrendiğime göre bu SIM kart mobil imza için uyumlu olmadığı için mobil imza aboneliği alamadım ve ihtiyacım olan mobil imza hizmetini kul
Turkcell mobil hattıma bu ay 1590 TL civarında, normal kullanımımın çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında... bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair benim anlayabildiğim net bir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgi ve destek alamadım, faturanın neden
Turkcell Superbox 5g Evinde 2 TB aboneliğim bulunuyor. Her akşam saat 20.00’den itibaren internet hızım ciddi şekilde dü...şüyor ve bu saatten sonra neredeyse hiçbir işlem yapamaz hale geliyorum. Film izleyemiyor, çevrim içi içerik açamıyor, normal bir internet kullanımını bile sürdüremiyorum. Hız test
Turkcell hattıma kayıtlı numaramın sonu 4682 olan hattıma Ekim 2026 dönemine ait 1.427 TL tutarında fatura yansıtıldı. F...aturayı incelediğimde hattımın iki gün boyunca yurt dışı sinyali aldığı gerekçesiyle bu tutarın çıkarıldığını gördüm. Oysa bu dönemde sadece günübirlik olarak Samsun’a gittim, yurt
Turkcell hattımın yasal sahibi hattı bana devretmek istiyor, ancak bir haftadır hiçbir şekilde hat devri işlemi yaptıram...ıyorum. Faturasız ve uzun süredir benim kullandığım bir hat olmasına rağmen, gittiğim Turkcell bayileri devri yapamadıklarını söyleyip beni sürekli geri çeviriyor. Canlı destek il
Turkcell faturasız hattımın iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisine ulaşabildiğim 0532********00 numaralı hat...tan yapılan görüşmede hattımı iptal ettirmekte zorluk yaşıyorum. Hat sahibi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, benden “hattın içinde kaç tl var, en son ne zaman yükleme yaptınız
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bu ayki faturam 2.236,70 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde 1.500 TL ...tutarında “Tyg Avantaj Ekim 3 günlük” isimli bir kalem gördüm. Bu ücretlendirme, benim bilgim ve kontrolüm dışında yansıtılmış durumdadır. Belirtilen 3 günlük süre boyunca yurtdış
Turkcell Superbox hizmetimde kullandığım MF297D model modemle birlikte 26.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, Wi‑Fi dahi çalışmadığı için modem arayüzüne bile erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım
14 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli / İzmit Yeni Cuma mevkiinde, LCW mağazasının yukarısında yer alan Turkcell yetkili bayini...ze işlem/ziyaret amacıyla uğradım. Mağazada görevli kadın personele son derece nazik ve kibar bir dille “Pardon, rica etsem bir adet A4 kağıdı alabilir miyim, mümkün müdür?” şeklin
Turkcell faturasız hattımı Turkcell uygulaması üzerinden bugün, 14.10.2026 tarihinde yanlışlıkla faturalı hatta geçirdim.... Uygulamada dolaşırken parmağımın değmesiyle onay verdiğimi sonradan fark ettim ve bunu anında müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Aynı gün içinde toplam üç kez aramama rağme
Turkcell uygulamasında Android cihazımda her gün karşılaştığım bir görüntüleme sorunundan rahatsızlığımı belirtmek istiy...orum. Uygulamayı açtığımda ana ekranda yer alan “Turkcell” yazısı gereğinden fazla büyük görünüyor ve bu hem estetik açıdan rahatsız edici hem de arayüzü kullanmayı zorlaştırıyor.
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modem arızalandığı için, yerinde çözüm sunmak yerine modemi kargo il...e merkeze göndermem istendi. 08.10.2026 tarihinde modemi act669978643 takip numarası ile kargoya verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne yeni modem gönderil
10.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Dört gün boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilend...irme yapıldı. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 13.10.2026 tarihinde bayiye giderek yeniden abonelik başvurusu yaptım. Bayide işlem yapılırken sistemde hata olduğu fark edildi
Turkcell faturalı hattımda tanımlı normal internet paketim çok hızlı tükendiği için Eylül ayı fatura dönemimde arka arka...ya 10 adet internet paket aşımı ücreti hattıma yansıtılmış ve bu aşım paketlerinin toplam bedeli yaklaşık 1.300 TL olmuştur. İnternet paketim biterken de, paket aşımı yapılırken de
Uzun süredir Turkcell hattımı Ankara Sincan’daki evimde kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle 1 Ağustos...’tan bu yana aramalar sık sık kesiliyor, çoğu zaman da beni arayan kişiler bana hiç ulaşamıyor. Ev içinde bulunduğum birçok noktada şebeke zayıf ya da tamamen gidip geliyor, bu ned
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 30 GB tarifemin fatura kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Fatura tarihimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak talep ettiğim tarihten farklı bir tarihe alınmış ve bu durum benim ödeme planımı bozduğu için ödemede
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketim her ay artmasına rağmen 14 Ekim tarihinde anormal şekild...e bir anda bitti. Aynı gün saat 10.00 civarında Salla Kazan kampanyasından 2 GB ve ek olarak 5 GB internet paketi daha tanımlandı. Buna rağmen toplamda 30 dakika bile aktif kullanı
01.10.2026 tarihinde Hatay Antakya Narlıca Mahallesi 952. Sokak No:12 adresimde Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Kuru...lum yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmıyor, bağlantı bir kez bile sağlanamadı. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak arıza kaydı oluşturulmadığı
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam en az 500 TL geliyor,... zaman zaman da aşım nedeniyle daha da yükseliyor. Hem faturam bütçemi aşıyor hem de mevcut paketimin dakikaları ve interneti günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Turkcell müş
Yıllardır ailece Vodafone kullanırken geçen sene Turkcell’in “kampanya” diyerek sunduğu tekliflere inanıp 5 hattımızı bi...rden Turkcell’e taşıdık. O dönem 100 GB internet ve 3.000 dakika içeren bir paket için hat başı yaklaşık 900–1.000 TL aralığında ödeme yapmaya başladık. Şu anda da toplamda ortalam
Turkcell hattımda mobil imza işlemini daha önce yaklaşık bir saat içinde tamamlayabilirken, bu kez 12 Ekim’den bu yana, ...yani yaklaşık üç gündür bir türlü sonuçlandıramıyorum. Sistem üzerinde mobil imza başvurumun tamamlanmamış olduğuna dair uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte tarafıma ge
Ekim 2026 tarihli Turkcell faturama tyg Avantaj (1 Gün) adı altında 500 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu dönemde Ku...zey Kıbrıs’ta bulunuyordum ve mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Türkiye’ye yaklaşık 3-4 dakikalık bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşme için dakika bazlı ücre
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ilk günden beri günde en az 3–5 kez farklı numaralardan arama geliyor. Numaramı... hiçbir yere vermememe rağmen telefonumda “şüpheli spam arayan” olarak görünen numaralar bile sık sık arıyor. Ayrıca SMS ve WhatsApp üzerinden de farklı kişiler hattın önceki sahi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
