to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Simfer’in kendi internet sitesinden 4295 Retro Bej 45 litre turbo fan fırın satın aldım ve kredi kartı ile 3.750 TL ödeme yaptım. Siparişim iki gündür “kargo hazır” olarak görünüyor ancak hâlâ teslim edilmedi. Fırına acil ihtiyacım olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca...
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ocak setinin kurulumu için 7 gün bekledikten sonra servis geldi ve fırının küçük olduğunu, ankastre modül alınması gerektiğini belirtti. Gerekli modülü satın alıp 24.10 tarihinde tekrar bildirimde bulundum. Ancak o günden bu yana Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki ad...
Siemens Neomarin mağazasından HB557JYH2T model ankastre fırın satın aldım (Fatura No: Neo2025000000358). Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya kullanım izi fark etmedim. Ancak fırının kendini temizleme özelliği çalışmadığı için yetkili servise başvurdum. Servis incelemesinin ardından S...
29.10.2025 tarihinde Simfer’in online sitesinden 4295 model mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 1Z2564YF6805551873. Ücretini ödememe rağmen ürünüm 3 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. 31.10.2025 tarihinde saat 10:57’de müşteri hizmetlerini aradım....
22.10.2025 tarihinde Malatya’daki Beko mağazasından satın aldığım Yeni Harmoni BFC 222 HBD model ankastre setin fırını, servis tarafından teslim edildiğinde camı tamamen kırık haldeydi. Bu durumu hemen servis yetkililerine bildirdim ve bize fırının yenisinin getirileceği söylendi. Ancak aradan 10 gü...
05.10.2025 – 15.10.2025 tarihleri arasında Villa Cosy Kaş’ta (Andifli Mahallesi, Bucak Denizi, Acısu Mevkii Küme Evler, No. 17, 07580 Kaş Antalya) konakladık. Evi aylar öncesinden rezerve edip kapora gönderdik ve toplamda 36.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Konaklama öncesinde sözlü ol...
Silverline hyr model ankastre fırınımı Karabük’te kullanmaya başladığım ilk günden beri, her elektrik kesintisinden sonra dijital ekrandaki saat ayarı bozuluyor ve fırın kendini kitliyor. Fırını tekrar çalışır hale getirmek için her seferinde tuşlara basıp ayar yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum baş...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
27 Ekim tarihinde BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü set satın aldım. Kurulum için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adrese yetkili servisi aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra güçlükle ulaşabildim ve ertesi gün servis geldi. Kurulum sırasında davlumbazda parça eksik...
Simfer 4507 model fırınımın kapağı bir gündür kapanmıyor ve düşüyor. Daha önce bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünüm garanti kapsamında ve Hatay Antakya’da yaşıyorum. Fırını yerel bir mağazadan satın aldım. Şu ana kadar Simfer yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Kapağ...
Arçelik 9314 f model fırınımın kontrol panelindeki ayar düğmesinde bulunan simgeler yaklaşık 6 aydır silinmiş durumda. Sadece bu problemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fırının garantisi bittiği için herhangi bir işlem yaptıramadım ve şimdiye kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim...
29.10.2025'de Tuzla Aydınlı, Harun Sk. No:** adresindeki Özsa Fırın’dan halka tatlı aldım. Ancak aldığım tatlı bayat ve bozuk çıktı. Bu durumla ilk kez karşılaştım. Durumu fark eder etmez fırın ile iletişime geçtim. Ancak bana ürünü geri götürmem gerektiği, başka bir çözüm sunamayacakları belirtild...
Arçelik afc 340 model fırını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 30 Ekim 2025 akşamı, fırın çalışmaz ve tamamen soğuk haldeyken dış camı aniden patladı ve camlar paramparça oldu. Olay sırasında evde 1 yaşında bebeğimle birlikte mutfaktaydık ve fırına oldukça yakındık. Çok daha kötü sonuçlar doğurabilece...
Kumtel Turbo Cam Ankastre Set (fırın ve davlumbaz) kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem fırın içi rezistansta hem de davlumbazda küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri Antalya Alanya’daki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Şubesinden aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Sorunu ilk fark ettiğimde Kumtel yetki...
"Arçelik Müşteri Hizmetleri'ne, Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sürece profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunuz için ayrıca takdir ederim. İlgili ekibe ve emeği geçen tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
30.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de evime Arçelik marka ocak, fırın ve ade 606 2 g model davlumbaz kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum ...
Vestel AO-6104YS model ocağım 30 Ekim 2025 tarihinde kaçak akım rölesi attırmaya başladı. Nem aldığı için bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve Vestel servisini aradım. Servis Mersin/Anamur’daki adresime geldi. Ancak, servis yetkilileri “Buna yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar....
2024 Aralık ayında Sakarya Hendek Albayraklar mağazasından Franke fsl 86 h XS fırın ve fcr 925 T. C. Bk XS davlumbaz satın aldım. Mart 2025’te mutfağımı tamamen yenileyip ürünleri ilk kez kullanmaya başladım. Ancak, fırını her kullandığımda kapağını açınca su akıtıyor ve yeni yapılan mutfak çekmecem...
İstanbul Sultangazi’de, Kumtel markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Servis, talebimden iki gün sonra adresime geldi. Ancak ben evde olmadığım bir anda kontrol yapıp, hortumun kısa olması ve prizin duvara monte olması gibi gerekçe...
Bosch markalı (davlumbaz+ankastre ocak+fırın) üçlü set olarak satın almış olduğum ürünlerden, davlumbaz hatalı montaj sebebi (üzerinde sac kısa kesilmiş, kesilen sac sabit dursun diye vida atılmış, davlumbaza delinme suretiyle zarar verilmiştir, kullanılmaz hale geldi, Davlumbaz iç parçaları eksik t...
Trendyol üzerinden satın aldığım Eratec taş fırının, üçüncü kullanımda üst kısmı ısıtmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servis parça değişimi yaptığını belirtti ancak ürün bana geri geldiğinde aynı arıza devam ediyordu. 20 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyo...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
Son Şikayetler