to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina marka 3’lü ankastre setimin fırını yaklaşık 3 haftadır arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Ürün Artvin Hopa’da bir mağazadan peşin olarak alınmış olup faturası ve garanti belgesi hâlâ elimizde bulunuyor.
Arıza için servisi defalarca aradım, her seferinde “parça yok”, “bu hafta oraya gelemedik”, “unuttuk” gibi bahanelerle oyalandım. Henüz gelip ürüne düzgünce bile bakmadılar, telefonda da zaman zaman azarlayıcı bir üslup kullanıyorlar. Kiracı olduğum evde bu ürünü aktif kullanmam gerekirken haftalardır mağdur ediliyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve gerekli belgelerin elimde bulunduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Fırının en kısa sürede incelenip tamir edilmesini, servis süreçlerinin ciddiyetle yürütülmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Alpina markasına ait ankastre fırınımın kapağı bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Ağrı Merkez’deki servise verdim. Fırını alıp götürdüler ancak aradan ...
Tokat/Niksar’daki Alpina yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ankastre setimin fırını yaklaşık 40 gündür yeterli düzeyde ısınmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunumun çözümü için başvurduğumda çalışanlar ilgili davransa da iş yeri sahibi Y**** Bey ve eşi taraf...
Yeni taşındığımız evimize müteahhit tarafından taktırılan Alpina marka ankastre setin fırını bozuk çıktı. Servis gelip fırını alacağını söyledi ancak almadı, randevu oluşturmamızı istedi. Servis numarasını günlerdir arıyoruz, açan yok. Kötü hatta ortada olmayan bir hizmetle karşı karşıyayız. Sorunum...
Yaklaşık bir yıl önce Şok Market'ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin ocak kısmının çakmakları ve gaz açma-kapama düğmesinde arıza meydana geldi. Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Kars'ta ikamet ediyorum. Yetkili servis, arızaya bakmak için geldi ve bir hafta sonra tekrar geleceğini s...
Alpina marka ankastre ocağımı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen gaz kaçağı problemi yaşadım. 20 gündür Giresun Merkez’deki yetkili servisten parça bekliyorum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma sadece “Parça gelmedi” yanıtı verildi. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağ...
Yorumlar