Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Ankastre Setlerin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
12 Aralık 2025 14:59
1.747

Siemens yetkili bayisi ndz Elektronik’ten 10 adet ankastre set (ocak–fırın–davlumbaz) satın aldım. 17.12.2024 tarihinde kredi kartı ile toplam 318.000 TL ödeme yaptım ve aynı tarihli ürün talep formu taraflar arasında imzalandı. Ancak tüm ödeme ve evraklara rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

16.10.2025 tarihinde Siemens ile ilk kez iletişime geçerek durumu anlattım ve 3144837 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Konuyu incelediklerini, ürünlerin stokta olmadığını, stoğa gelir gelmez tarafıma teslim edileceğini belirttiler. Bu bilgi üzerine yasal işlem başlatma düşüncemi erteleyip beklemeye geçtim. Bekleme sürecinde Siemens’ten herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

11.12.2025 tarihinde tekrar Siemens müşteri hizmetlerini arayarak aynı konuyu yeniden aktardım. Bugün tarafıma dönüş yapılarak, ndz Elektronik’in bayiliği devrettiği, bu nedenle artık yapabilecekleri bir şey olmadığı ve adeta "ne yaparsanız yapın" tavrıyla konunun kapatıldığı söylendi. Hem yetkili bayinin ürünleri teslim etmeyerek beni mağdur etmesi, hem de Siemens’in bu süreçte beni oyalayıp korur gibi davranarak bayinin rahatça bayiliğini devretmesine zemin hazırlaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

17.12.2024 tarihli ürün talep formuna ve 3144837 numaralı talep kaydına rağmen, ödediğim 318.000 TL karşılığında hiçbir ürün teslim edilmemiştir. Ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararların Siemens ve yetkili bayisi ndz Elektronik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 15:28 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Merhaba mağduriyetiniz giderildi mi bir gelişme var mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları

profile
10 Ocak 2025 00:29
4.253
Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları
Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ve Teşhir Olarak Gelen Ankastre Seti İçin Mağduriyet

profile
25 Temmuz 2025 10:30
3.244
Teslim Edilmeyen Ve Teşhir Olarak Gelen Ankastre Seti İçin Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ve Teşhir Olarak Gelen Ankastre Seti İçin Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri