Fiat Müşteri Hizmetleri

2023 model Fiat Doblo Maksi ticari aracım 34 hal 354 plakalı olup, garanti kapsamındaki akü sorunum bir türlü çözülemedi...ği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç ilk olarak 14 Nisan’da çalışmama şikayetiyle Bolu Fiat yetkili servisine çekiciyle götürüldü. Akünün şarja verildiği, herhangi bir kaçak ol...

Fiat 2013 model 500L aracımın ruhsatında aracımın rengi yanlışlıkla tek ren...k olarak yazılmış durumda. Bunun düzeltilmesi için aracın fabrika çıkışı çi...

TOFAŞ Fiat’tan sıfır olarak aldığım Doblo model aracım 30 Ocak tarihinde kaza yaptı ve o günden bu yana Ankara Kartaş ye...tkili servisinde bekliyor. Aracımın tamiri 3 ayı aşkın süredir tamamlanmadı ve araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yetkili servis ve TOFAŞ/Fiat müşteri hizmetleri ile defalarca ke...

14.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Fiat Gürses yetkili servisinde Fiat Doblo 2023 yeni kasa 1.5 dizel otom...atik aracımın bakımını 12.900 TL tutarında yaptırdım. Bu işleme ait fatura numaram SRV2026000002083’tür. Bakımdan kısa bir süre sonra sosyal medyada, Nisan ayı içinde 8.000 TL üzer...

2023 model Fiat Fiorino Euro 6.4 Premio marka aracın ilk sahibiyim ve tüm bakımlarını zamanında ve düzenli olarak yetkil...i serviste yaptırıyorum. Aracımın motor yağı 29.000 km’de değiştirildi, ancak daha üzerinden fazla zaman ve kilometre geçmeden, 33.000 km civarında tekrar “motor yağını değiştirin”...

27.04.2026 tarihinde Ankara Balgat’ta bulunan Kartaş bayisinden sıfır olarak teslim aldığım 2026 model Fiat Egea Sedan L...ounge dizel 130 HP aracımda cam suyu olmadığını, 02.05.2026 tarihinde yağmur yağdığında silecekleri ilk kez kullandığımda fark ettim. Silecekleri çalıştırınca cam, kirli su ve izle...

Diyarbakır’dan sıfır kilometre Fiat Egea 1.4 araç satın aldım ve memnun olduğum için 3 arkadaşıma daha aynı aracı aldırd...ım. Ancak yaklaşık 2000 km’de yağ çubuğunun tamamen sıfıra indiğini fark ettim. Servise gittiğimde zar zor yağ koydular, bu sefer de fazla yağ koydukları için keçeden yağ attı ve m...

2015 model 1.3 Euro5 Fiat Fiorino aracım yaklaşık 10.000 km’dir ciddi şekilde yağ yakma sorunu yaşıyor. Araç her 1000 km...’de yaklaşık 1,5 litre yağ eksiltiyor ve sürekli yağ eklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle İstanbul’da yetkili servise başvurdum. Yapılan kontroller sonucunda motor segmanlarının ...

2023 model Fiat Fiorino aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Otokoç Ataşehir’de yaptırıyorum. Gaz bakımı için ise ben...i Kadosan Prestij Otogaz’a yönlendirdiler ve gazla ilgili bakımlarımı da orada yaptırdım. Yaklaşık 10 gündür aracımda gaz sistemiyle ilgili uyarı almaya başladım ve bu nedenle gara...

Ben Halil K********, 2023 model Fiat Egea aracım için Mart ayının ortasında Fiat Connect üyeliği almak amacıyla 520 TL ö...deme yaptım. Ancak aracımda Connect üyeliği uyum sağlamadı, sistem çalışmadı ve bu nedenle üyelik istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad...

2025 model Fiat Ducato minibüsümün aynası kırıldığı için yaklaşık 3 aydır Fiat yetkili serviste parça bekliyorum. Orijin...al aynanın tedarik edilemediği, parçanın hala gelmediği söyleniyor ve bu nedenle araç arızaya düşmüş durumda, çalışmıyor ve kullanılamıyor. Aracımı servis aracı olarak kullandığım...

Otokoç Antalya bayisinden sıfır olarak satın aldığımız Fiat Doblo aracımızı... 13 Nisan tarihinde, saat 17:00 sularında teslim aldık. Aracı teslim aldıkt...

28 Şubat 2026 tarihinde garantisi devam eden 2023 model Fiat Egea 1.4 Fire aracımla ciddi bir kaza yaptım. Kaza sonrası ...Fiat yol yardım ile iletişime geçerek aracımı kaskomun da anlaşmalı olduğu Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne çekici ile götürdük. Ağır bir kaza geçirmemize ve hem benim hem eşimin uf...

2024 model 1.4 Fiat Egea Cross marka aracımı 2024 Aralık ayında satın aldım. Aracım, satın aldığım günden bu yana beyin ...arızası nedeniyle üç kez servise girmek zorunda kaldı ve sorun hala çözülebilmiş değil. İlk olarak 12.01.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç servisine götürdüm ve araç 3 gün serviste ...

Fiat Scudo aracımın yedek parça sıkıntısı ve parçaların kısa sürede arıza yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Özellikle klima, beyaz eşya ve toptan mal taşıyan esnaf için bu aracın iş sürekliliği açısından büyük risk taşıdığını bizzat yaşayarak gördüm. Yaklaşık 1 ay önce aracıma bakım yap...

2025 model Fiat Scudo aracımın 1 Nisan tarihinde 13.000 km bakımını Adana’daki serviste yaptırdım. Henüz 15.000 km olmad...an, 14 Nisan günü araç 30 km hızı geçmemeye başladı ve çekişten tamamen düştü. Aracı servise götürdüğümde turbonun arızalı olduğu söylendi ve araç o günden bu yana yaklaşık bir haf...

Fiat Connect yıllık abonelik ücretini 1399 TL olarak kredi kartı ile ödememe rağmen, 13.04.2026 tarihinden bu yana abone...liğim bir türlü başlatılmadı. Ödemem alınmasına rağmen sistemde üyeliğim aktif görünmüyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Fiat müşteri hizmetleriyle görüşt...

2023 model Fiat Egea 1.3 dizel Easy paket aracımı 13.03.2026 tarihinde Eskişehir’den satın aldım, şu an Artvin’de ikamet... ediyorum. Aracımın uzatılmış garantisi bulunmasına rağmen direksiyon kolonundaki arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı. Arızayı yaklaşık ayın 20’si gibi fark ettim ancak bayram...

Fiat Yol Arkadaşım Connect uygulamamın süresi dolmadan birkaç gün önce, 1 yıllık yenileme yapmak için 24 Mart 2026 tarih...inde uygulama üzerinden Ziraat Bankası sanal kredi kartımla 1.399 TL ödeme yaptım, son ekranda “0012” benzeri hata verdi ve ürün sepette kaldı. Sistemsel bir sorun olduğunu düşüner...

2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımın direksiyonunda, kronik olarak bilinen kabuk soyulmaları meydana geldi. Yaklaş...ık bir hafta önce bu soyulmaları fark ettim ve bunun üzerine Mersin Bilen Oto yetkili servisine başvurdum. Serviste direksiyonun fotoğrafları çekilerek fabrikaya iletildi ancak fab...

Fiat Egea 2022 model Urban paket aracımla 14 Kasım tarihinde kaza yaptım. Aracımın onarımı için Sakarya Fiat Akgün yetki...li servisine başvurdum. Kasko dosyası üzerinden işlem açıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak katalizör kolektör parçasının tedarik edilemediği söylenerek süreç u...

08.04.2026 tarihinde 2024 model Fiat Egea aracımı sağa sola çekme şikayeti ile Ankara Çiftlik Kavşağı Tan Oto yetkili se...rvisine bıraktım. Aracı teslim ettikten iki gün sonra tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme ve onayım alınmadan, araca rot ayarı yapıldığı ve bunun için 2.394 TL ücret ödemem gere...

2025 model Fiat Doblo aracımı Ekim ayında Ankara Tan Oto Fiat bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım 25 Aralık 2025... tarihinde direksiyon arızası nedeniyle servise alındı ve o günden bu yana yaklaşık 110 gündür serviste beklemesine rağmen sorun halen giderilmedi. Servise gittiğimde aracın direk...