Fiat Müşteri Hizmetleri

29 Nisan tarihinde Fiat Efsane Gebze servisinde aracımın bakımını yaptırdım. Bakım öncesinde, Fiat servis bakımı sonrası... 1700 TL üzeri harcamalarda 3500 TL’ye kadar Opet yakıt desteği kampanyası olduğu, bu kampanyadan yararlanacağım sözlü olarak tarafıma iletildi. Bakımdan sonra bu kampanya kapsamın...

2026 model Fiat Egea 1.6 Urban sıfır bir araç satın aldım. Aracın kliması çalışmamaya başladıktan sonra dün yetkili serv...ise götürdük ve araç hâlen serviste beklemektedir. Yetkili servis, araçta herhangi bir kaza olmamasına rağmen, klimanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek onarım için 40.9...

Fiat Egea 1.4 Easy 2022 model, 06 dhz 901 plakalı aracım halen Fiat garanti kapsamındadır ve garanti süresinin sona erme...sine yaklaşık iki yıl bulunmaktadır. T. C. Tiflis Büyükelçiliğinde diplomat olarak görev yapmam nedeniyle aracımı Gürcistan’da kullanmaktayım. 16.08.2026 tarihinde aracım Gürcistan...

2023 model Fiat 1.3 Multijet aracımda takılı olan Uconnect uzaktan kontrol sistemi için Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üz...erinden 13.08.2026 tarihinde yeni ruhsat bilgileriyle tekrar kayıt oldum ve yıllık üyeliğimi yeniledim. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 1.400 TL üyelik ücreti çekildi. Ödemeye r...

Fiat Egea Hatchback aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, 02 Temmuz 2026 tarihinde Yalova’daki Efsane Fiat yetkili ...servisinde direksiyon çubuğu değişimi için benden 2.750 TL ücret alındı. Aracımın garantisi devam ettiği için bu işlemin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. İşlem sonrasında ...

Fiat yetkili servisi ve Fiat müşteri hizmetlerine şikayet Konu: Bakım kampanyası kapsamında vaat edilen 4.000 TL Opet y...akıt avantajının tanımlanmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi talebi Fiat aracımın periyodik bakımını yaptırmak amacıyla Fiat yetkili servisine başv...

2023 model Fiat Egea Cross 1.4 benzinli aracımı sıfır olarak satın aldığımdan beri devam eden yağ eksiltme problemi yaşı...yorum. Aracım henüz garanti kapsamındayken bu sorun nedeniyle 2024 yılında İstanbul’daki Göker yetkili servisine başvurdum. Yapılan yağ eksiltme ölçümü sonucunda değerlerin normal ...

Fiat Otokoç Adana bayisinden Fiat’ın ikinci el aracı olarak aldığım 2025 model Fiat Egea 1.6 Dizel Easy aracım, teslimde...n yaklaşık 7–8 gün sonra şakırtı diye tarif edebileceğim bir ses çıkarmaya, motorun titremeye, yokuş çıkmamaya ve teklemeye başladı. Bunun üzerine 14 Temmuz’da aracı Adana’daki Fia...

Fiat Grande Punto 2006 model aracımla 8 Ağustos 2026 Cumartesi günü Tekirdağ Malkara’da seyir halindeyken direksiyon bir... anda kilitlendi. Araçta çoluk çocuk varken bu durum ciddi bir kaza riski oluşturdu, aracı büyük zorlukla kontrol altında tutabildim. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun özellikle ...

29.07.2026 tarihinde Fiat müşteri hizmetlerini arayarak 2008 model Fiorino aracımızın uygunluk belgesini talep ettik. 01....08.2026 tarihinde Ç**** isimli bir çalışan bizi arayarak adres teyidi yaptı, belgenin kargoya verildiğini, Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalıştıklarını ve belgenin 1–3 iş günü içi...

Fiat Egea Cross aracımı motor arıza ışığı yandığı için Tunalar Fiat Trabzon servisine götürdüm ve aracı D**** Bey’e tesl...im ettim. Gün boyunca serviste beklememe rağmen aracımın arızasını bulamadılar, defalarca sormama rağmen net bir bilgi vermeyip “2 saat de sürebilir, 2 hafta da” gibi cümleler kurd...

2024 yılı Şubat ayında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross 1.6 dizel otoma...tik aracımda, yaklaşık 5–6. Ayında gaz yememe sorunu yaşamaya başladım. Öze...

2024 model Fiat Egea Urban aracımın sol ön sürücü koltuğu 31.07.2026 tarihinde ani fren ve dönüşlerde sağa sola yatacak ...gibi olmaya başladı. 03.08.2026 tarihinde Aydın Merkez Poyrazlar servisine başvurdum. Servis personeli koltuğu inceledi ve koltuğu aşağı yukarı hareket ettiren aparatın kırıldığını...

Fiat Egea aracımın bakımları için Nevşehir’deki yetkili servise gidiyorum. Geçen yıl Nevşehir Fiat servisinde yaptırdığı...m periyodik bakımda, o dönem uygulanması gereken yüzde 20 motor yağı ve yüzde 5 online randevu indirimleri tarafıma yansıtılmadı, ayrıca kredi kartına taksit de yapılmadı. Bu durum...

Fiat 500l 2013 model 1.6 Multijet manuel aracımın satın alma aşamasında Tarcanlar Ekspertiz’de yapılan kontrollerde arka... dingilde çatlak tespit edildi. Ekspertiz raporuna “dingilde çatlaklar var, acil onarılması gerekir” şeklinde şerh düşüldü ve bu durumun araçta önceden var olduğu, kullanım sırasın...

2008 model Fiat Albea 1.4 Fire 77 HP aracımın tetik seti değişimi ve supap ayarı kontrolü için az önce 444 22 55 numaral...ı Fiat müşteri hizmetlerini aradım. Servis birimine bağlandığımda Manisa Merkez’deki yetkili serviste tetik setinin değişebileceği, ancak supap ayarına bakılmayacağı söylendi. Ger...

2025 model, 34njv729 plakalı Fiat Ducato 4200 XL ticari aracımın tüm bakımları eksiksiz olarak yetkili serviste yapılmış...tır. Henüz 40.280 km’de olan ve geçimimi sağladığım bu araçla 29 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:00–16:30 arasında Tuzla’da vitese geçmeme arızası nedeniyle yolda kaldım. Fiat Müşte...

Fiat Gebze Efsane Bayi’den 30.12.2025 tarihinde sıfır kilometre Fiat Grande Panda aracımı satın aldım. Aracı teslim alır...ken multimedya ekranının çerçevesinde çatlak olduğunu gördüm, bunun üzerine bayideki yetkililer parçanın sipariş edileceğini ve kısa süre içinde ücretsiz olarak değişimin yapılacağ...

2024 model Fiat Egea Cross aracımın periyodik bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum. 2025 Kasım ayınd...a tüm periyodik bakımlarını yaptırmama rağmen, kısa süre önce araçta “yağı değiştirin” uyarısı çıktı ve ardından sarı yağdanlık ışığı yanmaya başladı. Bunun üzerine bugün sabah sa...

30 Haziran 2026 tarihinde 2022 model Fiat Doblo Cargo aracımla kaza yaptım ve aynı gün Antalya Kepez Pınarbaşı Fiat yetk...ili servisine teslim ettim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen aracım hâlâ servisten çıkmadı, aracım günlerdir serviste yatıyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kaskodan bana veri...

Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden 28 Mayıs tarihinde yıllık paket üyeliğimi yeniledim. Bu işlem sırasında hesabımd...an yaklaşık 1.399 TL ve 250 TL civarında olmak üzere iki kez ücret çekilmesine rağmen, sistemde üyeliğim yenilenmedi ve aktif hale gelmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalar...

Fiat 500l model aracımda arka da çatlama sorunu yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak satın aldım ve yaklaşık 165.000 km’dey...ken arka da çatlamayı fark ettim. Bu çatlak sebebiyle araçla seyir halindeyken savrulma hissi oluşuyor ve bu durum hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer sürücüler açısın...

2016 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımda uzun süredir, birçok kullanıcı tarafından da bildirilen marş uzaması sorunu y...aşamaktayım. Aracım soğukken ve tam çalışma sıcaklığındayken normal şekilde çalışırken, sorun yalnızca motor ılık durumdayken ortaya çıkıyor ve marş belirgin şekilde uzun sürüyor. ...