Fiat Grande Panda’da Çatlak Ekran Çerçevesi 7 Ayda Bile Değiştirilmedi

Fiat Gebze Efsane Bayi’den 30.12.2025 tarihinde sıfır kilometre Fiat Grande Panda aracımı satın aldım. Aracı teslim alırken multimedya ekranının çerçevesinde çatlak olduğunu gördüm, bunun üzerine bayideki yetkililer parçanın sipariş edileceğini ve kısa süre içinde ücretsiz olarak değişimin yapılacağını belirttikleri için aracı teslim almayı kabul ettim.

Aradan 7 ay geçmesine rağmen ekran çerçevesi hala değiştirilmedi ve parça bir türlü temin edilemedi. Bayi talep açtığını söylüyor ancak süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde Fiat müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde dosyanın açık olduğu ve parçanın yurt dışından geleceği, haber bekledikleri söylendi fakat somut bir adım atılmadı.

Sıfır kilometre aldığım bir araçta teslim sırasında tespit edilen ve bayi tarafından değişeceği taahhüt edilen bir parçanın 7 ay boyunca temin edilememesini kabul edemiyorum. Fiat’tan ve ilgili bayiden, ekran çerçevesi parçasının acilen temin edilerek çatlak parçanın ivedilikle değiştirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.