Fiat Müşteri Hizmetleri

Fiat Topolino aracımla 9 Şubat tarihinde kaza yaptım ve aracım çekici ile Denizli’deki yetkili Fiat servisine götürüldü. Araç incelemesi sonrasında parçaların değişmesi gerektiği söylendi, kaskom olmasına rağmen parçaların en erken bir ay sonra yurt dışından geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık üç haf...

2012 model 1.6 Lounge paket Fiat Linea aracımın ön yolcu koltuğu airbag üstü bölümünde çatlak oluştu. Araç kesinlikle herhangi bir kazaya karışmadı, buna rağmen bu çatlak kendiliğinden ortaya çıktı. Yaptığım araştırmalarda Linea modellerinde bu durumun kronik bir sorun olarak birçok kişi tarafından ...

13.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Fiat Gürses Otomotiv yetkili servisinde Fiat Egea aracım için işlem yaptırdım ve toplam 19.700 TL tutarında servis ücreti ödedim. 2 Ocak–31 Aralık tarihleri arasında Fiat yetkili servislerinde 3 yaş üzeri araç bakımlarında geçerli olan yüzde 20 indiri...

2023 model Fiat Egea aracım şu an 65 bin kilometrede ve aracı 39 bin kilometrede, ikinci sahibi olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra 40 bin bakımına yetkili servise gittiğimde, sistemde 2. bakımın görünmediğini, bir bakım daha kaçırırsam garantimin iptal olacağını söylediler. Ben de aracı yeni a...

2013 model Fiat Punto otomatik vites aracımda yaklaşık bir yıldır direksiyon sertleşmesi sorunu yaşıyorum. Sorun herhangi bir koşula bağlı olmadan, aniden ortaya çıkıyor ve araç kullanırken direksiyon simidi bir anda sertleşiyor. Bu durum yaşandığında gösterge panelinde uyarı ışığı da yanıyor. Mala...

2006 model Fiat Punto Grande aracımın ön yolcu koltuğu tarafındaki airbag bölümünde kendiliğinden oluşan çatlak ve şişme mevcuttur. Airbag bölgesinde görülen bu deformasyonun üretim kaynaklı, kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve güvenlik açısından da ciddi endişe duyuyorum. Bu sorunu aracı...

Fiat Egea aracımı geçen ay Ordu Tunalar Fiat yetkili servisine 40.000 km periyodik bakıma götürdüm. Araç garantili olduğu için bakımı yetkili serviste yaptırdım ve bu işlem için 18.000 TL ödedim. Bakımdan sonra aracımı sorunsuz zannederek kullanmaya devam ederken yaklaşık 20 gün sonra araçtan ses ge...

Fiat Egea aracımın garantisini 2 yıl daha uzatmak istediğim için yaklaşık 25 Ocak tarihinde Fiat müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi ilettiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece garanti uzatma talebimi ilettim ve beklememe rağmen ta...

2023 model sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea aracımda sürekli tekrarlayan turbo arızası yaşamaktayım. Araçta 2024 yılında ilk turbo arızası meydana geldi, 2025 yılında ikinci kez aynı sorun ortaya çıktı, 2026 yılında ise üçüncü kez turbo arızası verdi. Her seferinde sorun giderilmiş gibi teslim e...

Fiat Egea model aracımı 05.08.2025 tarihinde Kütahya merkezde bulunan Baştaş Fiat yetkili servisine, vites geçişlerinde yaşadığım sorun nedeniyle götürdüm. Araçta şanzıman kaynaklı bir problem olduğu belirtildi ve sağ akış keçesinde kaçak olduğu söylendi. Ben de değiştirilmesini istedim; ellerinde a...

Fiat Egea aracımın lastiğini sökmek için araçla birlikte verilen bijon anahtarını kullandığımda, bijon anahtarının sıyırdığını ve bu nedenle bijonları düzgün şekilde sıkamadığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu hem de beni mağdur etti. Sorunu 14.02.2026 tarihinde İs...

2023 Aralık ayında trafiğe çıkan 0 km Fiat Egea Cross aracımı, motordan ses gelmesi şikayetiyle 09.02.2026 tarihinde Fiat ASF Kartal servisine bıraktım. Buna rağmen o günden bu yana 8 gündür ikame araç desteği alamadım. Servise bıraktığım süreçte aracımın sorunu ile ilgili bana hiçbir şekilde net b...

Fiat Egea Urban paket 2015 model, 186.000 km’yi geçmiş aracım yaklaşık bir aydır her sabah ilk çalıştırmada aşırı derecede titreyerek çalışıyor. Araç biraz ısındıktan sonra titreme azalıyor ve normale dönüyor; ancak özellikle soğuk ilk çalıştırmalarda bu sorun sürekli şekilde devam ediyor. Bu probl...

2023 model Fiat Egea aracımda, TOFAŞ tarafından takılmış olan yol arkadaşım cihazı bulunuyor. Araçla birlikte takılan bu cihaz, iki sene sonra kendi kendine arıza yaptı ve çalışmaz hâle geldi. Aracı servise götürdüğümde, cihazın arızalı olduğu, ancak aracın garantisi bittiği için bu cihazla ilgili ...

Fiat Doblo aracımda 2023 yılından bu yana her iki ön koltuk ısıtmasında da sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Koltuk ısıtmaları düzenli olarak bozuluyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Bu sorun nedeniyle aracımı şimdiye kadar 3–4 kez aynı yetkili servise, Ordu Tunalar’a götürdüm. H...

2024 model Fiat Doblo aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına yaklaşık 4 gündür kayıt olamıyorum. Kayıt ekranında bilgilerimi girerken sürekli “motor numarasını kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kaydı tamamlayamıyorum. Aracım yeni olmasına rağmen sistem motor numarasını kabul etmiy...

2025 model Fiat Ducato 2.2 minibüs aracımı sıfır olarak, yeni olsun sanayiyle uğraşmayalım diye tercih ettim. Araç daha 10.000 kilometredeyken ön tarafından ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı A**** P***** yetkili servise götürdüm, aracın serviste kalması gerektiğini söylediler ancak aracın tic...

Fiat Egea 2024 1.6 Multijet dct 130 beygir ve 63.000 km’deki aracımda yaşanan arıza nedeniyle aracı garanti kapsamında Sivas’taki Otosabır yetkili servisine götürdüm. Aracın arızası için bana eğer ve partikül temizliği yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem için 6.000 TL ücret alındı. Ancak yapıl...

Kasım 2025’te sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea aracım henüz yaklaşık 4.000 km’de iken, 15 Ocak tarihinde motor arıza lambası yaktı. Bu kadar düşük kilometrede motor arıza lambasının yanması, kullanım kaynaklı değil, ciddi bir teknik problem olduğuna işaret etmektedir. Bu arıza sonrası...

2020 model Fiat Egea Hatchback aracımın garantisi biter bitmez neredeyse hemen sonrasında ciddi bir arıza ile karşılaştım. Garanti süresi dolmadan önce vitesle ilgili iki kez şikayette bulunmama rağmen, Bursa Osmangazi’deki yetkili servise her gidişimde “sorun yok” denilerek geri gönderildim. Hatta ...

2016 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımda yaklaşık 3 aydır, özellikle hava soğukken marş uzatma sorunu yaşıyorum. Aracı çalıştırırken marş gereğinden fazla uzun sürüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu problemin Egea’larda kronik ve yazılımsal bir sorun olduğunu da çevremden ve araştırmalarım ...