Fiat Müşteri Hizmetleri

2016 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımda yaklaşık 3 aydır, özellikle hava soğukken marş uzatma sorunu yaşıyorum. Aracı çalıştırırken marş gereğinden fazla uzun sürüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu problemin Egea’larda kronik ve yazılımsal bir sorun olduğunu da çevremden ve araştırmalarım ...

Fiat Albea 1.3 Multijet 2008 model aracım için ihtiyaç duyduğum 51718860N veya 51718860 numaralı debriyaj silindir hidrolik hortumu yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fiat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 10 yaşını geçen Fiat araçların yedek parçasının artık üretilmediği tarafıma açıkç...

201 Fiat Egea 1.3 Multijet aracımı 2 gün önce satın aldım. Araç şu an hem ekspertiz raporunda hem de Erzurum Fiat şubesinde yapılan ölçümlerde 12.000 km olarak görülüyor. Ancak Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında Adana Fiat şubesinde 70.000 km bakım kaydı olduğu ve kilometrenin 72 bin küsur olarak görü...

11 Aralık’ta Ankara Kartaş Fiat bayisinden Fiat Egea Sedan 1.6 dct Urban model araç için 50.000 TL kapora ödeyerek sipariş oluşturdum. Ardından toplam 446.873 TL karttan çekim yapıldı ve kalan tutar için kredi kullandım. Kredi 26 Aralık’ta başladı ve 26 Ocak’ta ilk taksit ödemem geldi, ancak aradan ...

Ocak 2025’te satın aldığım 2022 model Fiat Egea 1.4 Easy paket aracımı aldığım gün, tavan bölgesinde iki farklı noktada boya atması olduğunu fark ettim. O an için çok ciddi boyutta olmadığı için herhangi bir işlem yaptırmadım. Ancak zamanla araç tavanında farklı noktalarda ve daha büyük ebatlarda bo...

Fiat Egea Cross model sıfır aracıma Fiat Çorlu yetkili servisinde LPG taktırdım. LPG montajı, yedek parça ve işçilik ücretlerinde kampanya olmasına rağmen, kampanya harici işlem yapılarak benden fazladan yaklaşık 19.000 TL tahsil edildi. Bu durum üzerine 15 Aralık civarında şikayet oluşturdum ve Fi...

2021 model Fiat Fiorino Combi Pop aracımın tüm ikaz ışıkları bir anda yanmasına rağmen araç çalışmadı ve şu an arızalı şekilde adresimin önünde duruyor. Aracım henüz 13.300 kilometrede ve buna rağmen her yıl en az bir defa çekici ile servise götürülmek zorunda kalıyorum. Buna ek olarak aracımın tüm ...

2023 model, 50.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Fiat Egea aracımın direksiyonunda, malzeme kalitesine bağlı olarak eski araçlarda görülen türden soyulmalar oluştu. Bu durum, aracın yaşı ve kilometresine göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Ocak 2026’da aracı bakıma götürdüğüm...

Fiat Egea Cross Street aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırken önceki sahibi, özellikle soğuk havalarda sağ far kısmında ara ara buğulanma olduğunu söyledi. Aracı kullanmaya başladıktan sonra ben de sağ farın soğuk havalarda buğulandığını fark ettim ve bu durum beni hem güvenlik hem de a...

Eylül ayında Ankara A** U***** bayisinden sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.6 otomatik araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ani çarpışma önleyici fren devreye girmedi, elektriksel tüm uyarı lambaları bir anda yanmaya başladı. O günden beri defalarca servise gitmek zorunda kaldım, n...

Fiat 500L 1.3 Multijet 85 Panoramic Edition cam tavanlı aracımın cam tavan kısmından, içerideki tepe lambasının oradan su sızması sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık iki gündür Bursa’da açık alanda, bayır aşağı park halinde dururken bu sorunla karşılaşıyorum ve yağmur sonrası tavandan içeriye su girdiğini...

Fiat Egea 1.4 Fire Urban Plus aracımda yaklaşık 4 aydır lastik basınç ikazı hatası almaktayım. Aracım garanti kapsamındadır ve bu nedenle 22.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Fiat yetkili servisi İnciroğlu Otomotiv’e kontrole götürdüm. Servis danışmanına sürekli lastik basınç ikazı aldığımı, lastik bas...

Fiat Yol Arkadaşım uygulaması kapsamında, 2024 yılı Mayıs ayında Tarsus’ta bulunan Birollar Fiat yetkili servisinde aracımın bakımını yaptırdım. 25 bin TL üzeri servis bakımı yaptırana Yol Arkadaşım hediye kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya h...

Fiat Egea Cross aracımda yaşadığım Connect uygulaması arızası nedeniyle Fiat müşteri hizmetlerini aradım ve Bozüyük Fiat servisine yönlendirildim. 10.01.2025 tarihi için sabah 09.30’a randevu verdiler. Randevu saatinde servise gittim ancak saat 12.30’a kadar basit bir sim kart değişimini bile yapama...

2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet (Easy Plus) aracımın sahibiyim. Aracım şu an 44.400 km’dedir ve satın alındığı günden bu yana tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili servisinizde yapılmıştır. Son periyodik bakım 38.800 km’de yapılmış olmasına rağmen, bakımın üzerinden sadece 5.600 km ve 5...

Fiat Egea Cross aracım için Koç Fiat Akıllı Servis’e iki yıllık paket satın aldım ve bu kapsamda 14.836,05 TL ödeme yaptım. Ancak yıllık bakım için uzun süre randevu bulamadım; sonunda bugün için randevu alabildim ve aracı Kastamonu Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Servise gittiğimde, akıllı s...

Garanti dışı olan aracımın sürekli yetkili serviste bakım yapmak için zorunlu tutmaya çalışmaları, 365 günlük yani yıllık anahtar işaretini kurup, her yıl bu anahtar işaretinin çıkması, söndürülmesi de yalnızca Fiat yetkili serviste bakım yaptırarak mümkün olduğunu söylüyor. Buna Fiat TOFAŞ müşteri ...

Fiat Egea aracımda bulunan ve şanzıman beyni olarak bilinen şdü ünitesinin arızalanması sonucu yetkili servis bu parçayı Türkiye’de bulamadığını iletti. Yaklaşık bir haftadır aracım serviste, bana da en az bir ay daha bu şekilde sürebileceği söylendi. Bu araç özellikle eşimin ve küçük oğlumun okula...

2012 model 1.6 Lounge paket Fiat Linea aracımın ön torpido bölümünde, yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bir çatlama meydana geldi. Araçta herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmamasına rağmen bu bölgede kendi kendine çatlama oluştu. Bu çatlama hem aracın iç gö...