Bluhelix Prima

Yaklaşık 1.5 senedir Ferroli marka kombi kullanıyorum. 2 defa kart değişimi yapıldı ancak halen ara ara aynı hataları vermeye devam ediyor. Yok a1 hatası yok a6 hatası bir bitmedi. Evime soktuğum güne acıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de servisleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Ferroli marka kombimizde a01 hatası ile karşılaştık. Samsun/çarşamba'daki servisle 08.07.2024 tarihinde doğrudan irtibata geçmiş olmama rağmen hâlâ bir çözüm sunmadılar. 16.07.2024 tarihinde genel merkez üzerinden de arıza kaydı oluşturdum ancak yine tarafımıza kimse bir dönüş yapmış değil. Bu sıca...

2023 Mart ayında sıfır alınan Ferroli kombi ilk kışında tam 7-8 kere bozuldu. İlk bozulmasında sular kirli bu kullanıcı hatası ücret alacağız diyerek filtre temizliği yapıldı fakat gene çalışmayınca kablolarını değiştirdiler. 6 ayda kombi tıkanır bozulur mu? Eğer öyleyse de bunun kablolarla ne alaka...

Merkez Teknik Servis'in 444 6 702 numaralı telefonundan arayarak Ferroli kombimdeki sorunu ilettim. Bana anakartta problem olduğunu ve kartın değişmesi gerektiğini, bedelinin ise 6.800 TL olduğunu bildirdiler. Daha sonra kendilerinin yetkili servis olup olmadığını sorduğumda 'teknik servisiz' yanıtı...

Dairemde Kullanmakta olduğum Ferroli marka kombim 05.01.2024 tarihinde termostat arızası verdi. Yetkili servisle iletişime geçtim. Servis parça değişimi yapacağını beyan etti ve arıza kaydını açıp ilgili birime iletti. Kombim garanti kapsamında olmasına ve müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen...

2014 yılından beri Ferroli ısı pompası kullanmaktayız. Tahmini 4 yılın sonunda soğutmam problemi yaşamaya başladık bu zamana kadar yaklaşık 30 defa hizmet alıp ciddi rakamlar ödedik son gelen 2a soğutma-ısıtma isimli servis ürüne hizmet verip teslim etti 15 gün içinde ürün tekrar soğutmamaya başladı...