Ferroli Leone Kombimde Su Sızıntısı Ve Eşanjör Değişiminde Uzun Bekleme

Ferroli Leone model kombimde yaz başında, havalar ısınmaya başlayıp ısıtma sistemini kapattıktan sonra cihazın içinden su sızdığını fark ettim. Garantisinin bitmesine yaklaşık bir hafta kala yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve eşanjör arızalı olduğu için değiştirilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldılar.

Yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu parça hâlâ değiştirilmedi. En son yaklaşık 1 ay önce servisle görüştüğümde parçanın sipariş verildiğini, beklemem gerektiğini ve genel merkezden aranacağımı ilettiler ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de sorunu çözen.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, arızalı parçanın bir an önce temin edilip değiştirilmesini, bu mümkün değilse de garanti kapsamımda yeni bir kombi takılmasını talep ediyorum.