to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferroli markalı Bluehelix Prima model kombim yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ateşleme hatası veriyor ve bir türlü kalıcı olarak tamir edilemedi. Yetkili servis birkaç kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi, sonrasında çakmak parçasını değiştirdiler ancak arıza aynen devam etti.
Bu süreçte servis ve çakmak değişimi için yanlış hatırlamıyorsam toplamda yaklaşık 6.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kombi hâlâ düzgün çalışmıyor. Son görüşmemizde arızanın karttan kaynaklanabileceğini, bunun için de yaklaşık 12.000 TL masraf çıkacağını ama bu işlem için de garanti veremeyeceklerini söylediler. Yani hem daha fazla ücret talep ediliyor hem de yapılacak işleme dair herhangi bir garanti sunulmuyor.
Ben bu ödemeyi cihazımın tamir edilip sorunsuz şekilde çalışması için yaptım, ancak karşılığında hizmet alamadım. 4 yıllık bir kombinin bu kadar kısa sürede bu şekilde masraf çıkarması ve bir türlü tamir edilememesi kabul edilebilir değil. Cihazımın ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde tamir edilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da bugüne kadar benden alınan tüm bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Ferroli Bluehelix model kombim, ilk kurulduğu günden bu yana yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Yaz kış mağdur oluyoruz; kombi suyu ısıtmıyor ve basıncı sürekli düşüyor. Son bir ayda 4. Kez arıza yaptı ve garanti kapsamında olmasına rağmen en son toplamda 3.800 TL ödeme yaptım. Yetkili ser...
Ferroli Bluehelix model sıfır kombimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın garantisi yeni başladı ve ilk kurulumdan itibaren önce tuş takımları arızalı çıktı. Ardından evde yoğun bir gaz kokusu hissettim ve hemen vanaları kapattım. Ölçüm için çağırdığım ustalar, gaz kaçağının kombiden kaynakla...
2022 Kasım ayında evime Ferroli Bluehelix kombi taktırdım. Cihazın garantisi bittikten sonra sorunlar peş peşe başladı ve Ekim ayından bu yana kombiyle resmen mücadele eder hâle geldim. Neredeyse hiç stabil bir şekilde kullanamadım; ya çok ısıttı, ya çok soğuk kaldı, ya da sıcak suyu doğru düzgün ve...
Ferroli Bluehelix Tech model kombimiz yaklaşık 1-2 haftadır belirsiz aralıklarla a06 hatası veriyor ve kombi devre dışı kalıyor. Bu sorun ortaya çıktığında cihazı resetlemeden tekrar çalışmıyor. Sorun tekrarladığı için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamıyoruz. Kombimiz ...
Eylül 2025’te İstanbul Şişli'de aldığımız Ferroli Bluehelix kombi, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra sürekli arıza vermeye başladı ve 6 aylık süreçte bu sorunlar hiç bitmedi. Yeni alınmış bir kombinin bu kadar sık arızaya geçmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu. Her arıza yaşadığımız...
Yorumlar