Ferroli Kombimde Sürekli Ateşleme Hatası Ve Garantisiz Yüksek Tamir Masrafları

Ferroli markalı Bluehelix Prima model kombim yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ateşleme hatası veriyor ve bir türlü kalıcı olarak tamir edilemedi. Yetkili servis birkaç kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi, sonrasında çakmak parçasını değiştirdiler ancak arıza aynen devam etti.

Bu süreçte servis ve çakmak değişimi için yanlış hatırlamıyorsam toplamda yaklaşık 6.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kombi hâlâ düzgün çalışmıyor. Son görüşmemizde arızanın karttan kaynaklanabileceğini, bunun için de yaklaşık 12.000 TL masraf çıkacağını ama bu işlem için de garanti veremeyeceklerini söylediler. Yani hem daha fazla ücret talep ediliyor hem de yapılacak işleme dair herhangi bir garanti sunulmuyor.

Ben bu ödemeyi cihazımın tamir edilip sorunsuz şekilde çalışması için yaptım, ancak karşılığında hizmet alamadım. 4 yıllık bir kombinin bu kadar kısa sürede bu şekilde masraf çıkarması ve bir türlü tamir edilememesi kabul edilebilir değil. Cihazımın ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde tamir edilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da bugüne kadar benden alınan tüm bedelin iade edilmesini talep ediyorum.