Ferroli Türkiye müşteri hizmetleri

Ferroli Trio kombiyi yaklaşık bir ay önce İzmit’teki bayiden sıfır olarak, peşin 20.000 TL ödeyerek aldım. Kombi, daha i...lk günden beri F ve FH hatası vermeye başladı; sürekli reset atarak idare etmeye çalıştık. Şu anda ise L5 hatası veriyor ve ne resetle ne başka bir şekilde kesinlikle düzelmiyor. ...

Ferroli marka kombimde sıcak su ile ilgili bir sorun yaşadım. 10.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan yetkili serv...isi çağırdım, ancak yaşadığım sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve benden 6.000 TL ücret talep edildi. Kombim garanti kapsamındayken ortaya çıkan bu sıcak su arızasının, ...

2025 yılı Şubat ayında Ferroli Bluehelix Tech C marka kombi taktırdık. Kombi kurulumdan sonra uzun süre kullanılmadı, so...n 2–3 aydır aktif olarak kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra kombi sürekli su basıncı düşürmeye, basınç eksiltmeye ve buna bağlı olarak arıza vermeye başladı...

Ferroli Domiproject model kombi, 6 Şubat 2026 tarihinde yaşanan gaz kesintisinin ardından tekrar açtığımda A01 ve E5 hat...a kodlarını vermeye başladı ve o zamandan beri kombi kesinlikle ateşleme yapmıyor. Kombi çalışmadığı için evdeki hiçbir petek ısınmıyor ve havanın soğuk olması sebebiyle ciddi anla...

Ferroli Trio model kombim 31.01.2026 tarihinde garanti kapsamında devirdaim pompası arızası verdi. Aynı gün yetkili serv...is eve gelerek arızayı tespit etti ve parçanın değişmesi gerektiğini, temin edilip takılacağını söyledi. Ancak o günden bu yana hâlâ parça temini yapılmadığı için kombim çalışmıyor...

Ferroli marka kombimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 haftadır evimi ısıtamıyorum ve buna rağmen aylık 7.50...0 TL civarında doğalgaz faturası ödemek zorunda kalıyorum. Kombi arızalı olduğu için hem ısınma hem de fatura açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ferroli müşteri hizmetlerini bu...

Ferroli marka kombimiz bir süredir banyo suyunu ısıtmıyordu. 20 Ocak Salı günü Kaan Isı Menemen/İzmir servisini aradık, ...aynı gün gelip kombiye baktılar ve çıkış bloğunun arızalı olduğunu söylediler. Parçayı merkezden talep edeceklerini belirttiler; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ne parç...

İstanbul Beykoz’da yaklaşık 1,5 yıldır Ferroli marka kombi kullanıyorum ve 2023 ortalarından bu yana aynı arızayı sürekl...i yaşıyorum. Kombi gün içinde dört beş kez kendi kendine kapanıyor, petekler tamamen soğuyor ve ancak reset tuşuna bastığımda tekrar çalışmaya başlıyor. Birkaç saat geçmeden kombi ...

Ferroli Bluehelix marka kombimi sıfır olarak aldım ancak yaklaşık 1,5 yıldır cihazla sürekli problem yaşıyorum. Kombi sı...k sık arıza veriyor, sıcak suyu kullanırken su birden soğuyor ve ısınmıyor. Ayrıca kombinin emniyet ventili tarafından sürekli su akıtıyor. Son yaşadığım arızada kartın arızalı ol...

En kısa zamanda arayıp montaj randevusu için gün vereceği deniliyor. Ne arayan var ne gelen. Defalarca aramana rağmen üç... aydır kurulum gerçekleşemedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise mümkün değil.

Ferroli marka kombim 1 Aralık 2025 tarihinden beri ısıtma yapmıyor ve yaklaşık bir haftadır yetkili servisin gelmesini b...ekliyorum. Evim buz gibi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi. Üstelik bugün itibarıyla sıcak su da tamamen kesildi ve kombiyi hem ısınma hem sıcak su için kull...

İzmir Bornova’da yaklaşık üç ay önce aldığımız Ferroli Trio kombi, bir aydan uzun süredir sürekli arıza veriyor. Kombi a...rıza koduna geçiyor, servis geliyor yapıyor, kısa süre sonra tekrar aynı şekilde arıza veriyor. Yeni alınmış bir kombinin bu kadar sık bozulması hem mağduriyet hem de ciddi güven s...

Ferroli Calypso model termosifonumun kurulumu için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda ha...tta uzun süre bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünüm sıfır ve faturası elimde, kurulumu Muğla Bodrum'daki adresime yaptırmak istiyorum. Anc...

Ferroli Diva model kombim için 2021 yılında 800 TL ödeyerek 5 yıl garanti uzatması satın aldım ve karşılığında 5 adet yı...llık bakım hakkı hediye edildi. Elimde ek garanti satış faturası mevcut. 2020 yılından bu yana bu bakım haklarımın 4 tanesini sorunsuz şekilde kullandım, ancak son hakkımı kullanma...

Ferroli Econcept model kombimin alt kısmından su akıtıyor. 31 Ekim'de İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi Cüneyt Si...varioğulları Sokak adresime yetkili servis geldi. Kombiye bakıp parça siparişi vermeleri gerektiğini, parçanın 2-3 gün içinde geleceğini ve gelip takacaklarını söylediler. Servis ü...

Ferroli marka kombi kullanıyorum ve aylardır su kaçağı ile ısıtmama sorunu yaşıyorum. Kombi sürekli su damlatıyor ve ısı...nma problemi devam ediyor. Ayrıca duş alırken su sıcaklığı sürekli değişiyor; 10 saniye sıcak, 20 saniye soğuk su geliyor. Defalarca yetkili servisi aradık, garantimiz varken gelec...

Ferroli Trio model kombimizi aldığımızdan beri sürekli arıza yapıyor. Toplamda dört kez arıza yaşadık; en son dün, daha ...önce ise ağustos ve şubat aylarında aynı sorun tekrar etti. Her seferinde servis gelip geçici bir çözüm uyguladı, temizleme ve parça değişimi yaptıklarını söylediler fakat kısa sür...

Kombim F13 hatası verdi. Çaycuma ilçesinde bulunan yetkili servis, ana merkezden parça siparişi etti. 2 haftadır parçanı...n gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, parçanın en geç 2 gün sonra geleceği beyan edildi fakat parça gelmedi. Müşteri hizmetleri yanlış beyanda...

Ferroli Divocondes D Plus F24 model kombim yaklaşık 2 aydır sürekli F34 arızası veriyor. Arıza ilk başladığında garanti ...sürem devam ediyordu ve defalarca servis çağırmama rağmen "Yoğunuz, gelemiyoruz" şeklinde yanıt aldım. Kombi garanti kapsamındayken hiçbir şekilde servis gelmedi ve şu anda garanti...