Ferroli Leone Kombi Elektrik Şalteri Atması Ve Su Kaçağı Sorunları

Yaklaşık üç yıldır kiracı olarak ikamet ettiğimiz evde bulunan Ferroli Leone marka kombiyle ilk yılın ardından, son iki yıldır Ordu Altınordu’da sürekli sorun yaşamaktayız. Sorunların başlaması üzerine ikinci yıl yetkili servis çağrılmış, bakım yapılmış ve garanti kapsamında bazı parçalar değiştirilmiştir, bu nedenle yaşanan arızaların bakım yaptırılmamasına bağlanmasını doğru bulmuyoruz.

Kombide tekrarlayan şekilde elektrik şalterinin atması, su basıncının kendiliğinden düşmesi, zaman zaman su akıtması ve buna bağlı paslanma sorunları yaşanmaktadır. Daha önce sıcak suyun bir ısınıp bir soğuması problemi de yaşanmıştır. Servis birkaç kez gelmesine rağmen cihaz o an çalışır durumda olduğu için “sorun yok” denilerek işlem tamamlanmış, ancak arızalar kısa süre sonra yeniden ortaya çıkmıştır. Kombi ekranında zaman zaman hata kodları çıkmakta, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemektedir.

Özellikle geceleri şalterin atması sonucu kombinin tamamen durması, evin ısınmaması ve sıcak su olmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Yaklaşık iki yıldır aynı sorunları yaşamamıza rağmen Ferroli kombi için kapsamlı bir inceleme yapılmadığını ve sorunun kök nedeninin tespit edilmediğini düşünüyoruz.

Ferroli ve yetkili servisin bu kombideki tekrar eden arızaların kaynağını detaylı şekilde tespit ederek, sorunu geçici değil kalıcı olarak çözmesini, gerekli ise cihazla ilgili daha köklü bir işlem yapılmasını talep ediyorum.