Ferre MS061 Ankastre Ocakta Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Dışı Tutulması
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"



"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"



"Desteğiniz için teşekkür ederim."

"Sağ olun"
Ferre markasına ait set üstü ankastre ocağım için iki gündür servis kaydı a...çmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. 250237 numaralı serv
"Sorunum çözüldü teşekkürler."




"Ferre fabrikadan Türkan hanım tüm süreçte bizimle ilgilendi ve patlayan cam ocağımızı en kısa sürede mağduriyetimizi gidererek inox ocakla değişim sağladı. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim"

"Kullanmış olduğum Ferre marka fırın ocak ve davlumbaz dan çok memnunum, ayrıca yaşadığım sorun üzerine hızlı ve olumlu dönüşleri için teşekkür ediyorum"



27.04.2026 tarihinde Ferre marka ankastre ürün üreticisi Ferpa aş’nin Saraylar Mah. 2. Ticari Yol Selçuklu İşh. No:40/C ...Merkezefendi/Denizli adresindeki bayisi Ankastre Dünyası’ndan (S**** K*****) üç parça ankastre ürün siparişi verdim. Ürünler Ferre D065SA gri davlumbaz, Ferre SC408 ankastre ocak v
Ferre markalı d051 model beyaz ankastre aspiratörü 14.03.2026 tarihinde 400...0 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç gün sonra montaj için gelen yetkili servi

"Üründeki sorunu firmanın WhatsApp hattına görseller ile bildirdiğim de tarafıma kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek firma tarafından şikayetim pek umursanmadı. Aldıktan beş gün sonra boya kavlamaları başlayan ürünü kullanıcı nasıl kabarta bilir onu da anlamış değilim. Firmanın bu şekilde tespitinden sonra genel müdürlüğüne ait olan iletişim hattını arayıp sorunu anlatarak yetkili biri ile görüşmek istediğimi belirttim telefondaki şahısın bana vermiş olduğu yetkili kişi numarası ile operatöre kayıtlı olmayan bir numara çıktı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi genel müdürlüğün numarasıda otomatik santrale bağlanır oldu oradan da aynı şahısa tekrar ulaşamadım. Şikayet var aracılığı ile sorunumu bildirdiğimde firma tarafından arandım. Tarafıma boya atması olan parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Şikayet var aracılığı ile firmayla iletişime geçebildiğim için şikayet vara gönülden teşekkür ediyorum."




"Ferre markasına çok teşekkürler ederirm"
Yaklaşık 60 gün önce Ferre marka 5 gözlü ankastre ocağımın çakmaklığı bozul...du ve ateşleme yapmamaya başladı. Bunun üzerine Siverek’teki Ferre yetkili
"Şikayetim var ekibine öncelikle teşekkür ederim Ferre ekipleri de sayenizde Hemen ilgilenildiler mağduriyetim de hemen çözüldü montajı servisi ücretsiz şekilde hızlıdan çözdüler iyi bayramlar diliyorum"
Ferre marka ocak ve davlumbaz ankastre aldık. Servis bizi aradı, yalan şekl...inde ısrarla ocağın olduğu yerin resmini istediler. "Gelin, evdeyiz" dedik,
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ferre ed078 - 67 cm Döküm Izgaralı, önden düğmeli gri cam ankastre ocak, Ferre yetki...li servisi tarafından İstanbul Ümraniye’de kurulumu yapıldıktan sonra, daha ilk kullanım gününde normal kullanım sırasında büyük bir gürültüyle patladı ve cam yüzeyi tamamen dağıld

"Marka temsilcisi Seda hanım çok ilgilendi sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"




"Ferre markasına ve özellikle benimle ilgilenen Türkan hanıma teşekkür ediyorum. Cam ocak tamir oldu fakat ocağın inox ile değişimi gerçekleşmedi. Bende başka bir marka inox ocağa geçiş yaptım. Ferre markasının müşteri ilişkisinde ne kadar başarılı olduğunu gördüm. Ferre fırınımı hâlâ memnuniyetle kullanıyorum."



2025 yılının Eylül ayında Ferre ED071/WFA kademeli 67 cm wok inox ankastre ocağını aldım ve o günden bu yana mutfağımda ...son derece dikkatli, titiz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 02.05.2026 sabahı kahvaltı hazırlarken, ocakta sadece bir çaydanlık ve bir tava varken ocak aniden patladı. Cam yüzey ta


"Teşekkürler"
Ferre marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set aldım. Kur...ulum için yaklaşık üç hafta önce servisten iki genç personel geldi ve nered
"T*** hanimin ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Süreç biraz fazla uzun surdu. Ürünün ocak olması ndan ötürü mağdur olduk. Biz bu süreçte farklı marka ürün temin etmek zorunda kaldık. Tamir edilip, ürün teslim edildi, teşekkür ederiz."

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

"Ürün değiştirildi."
"Teşekkürler"
Ferre markalı SC206 ankastre ocağım hakkında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 060620260000482 karar numarası ile ürünü...n ayıplı olduğuna ve ayıpsız ürün ile değiştirilmesine karar vermiştir. Bu karar 13.02.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edilmiştir. Kararın ardından firma ile yaptığım görüşmelerd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100