Ferre Ankastre Ocakta Cam Patlaması Ve Yetersiz Servis Deneyimi


Ankastre ocak korkunç bir patlama sesi ile cam kısmı patladı. Öyle büyük bir dağılımla tüm odaya cam parçacıkları sıçradı ki ölümden döndüm Azıcık daha yakınında olsaydım olacakları düşünmek bile istemiyorum Acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum İnanılmaz
Firma şikayet var vasıtasıyla ulaşmadı. Biz müşteri hizmetlerini aradık. Patlamaya hiç şaşırmadılar. Alışık olduklarını düşündürdü bize bu durum. Ocağı değil sadece patlayan cam kısmını değiştireceklermiş. Bizse cam olmayan bir modele gerekirse fark ödeyerek sahip olmak istedik. Kabul etmediler. Asla bir daha kullanmam. En kısa zamanda evimden çıkıp gidecek ankastre setleri. Kalite sadece üründe ölçülmez...
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538


Ferre marka ankastre ocağımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım, kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. Ocağı normal şekilde kullanırken, üzerinde ağır bir tencere veya sert bir cisim yokken, kendi kendine bir anda patladı. Patlama sırasında ocak camı etrafa saçıldı ve cam pa...



Ferre markasından N11 üzerinden T1240-I1 model set üstü ocak siparişi verdim. Ancak ürünü teslim aldığımda ankastre ocak almayı planladığımı, yanlışlıkla set üstü ocak siparişi verdiğimi fark ettim. Dün (25.09.2025) İstanbul Kartal’daki adresime gelen yetkili servis, kuruluma başlamadan ürünün benim...
Yorumlar