to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 aydır hem Turkcell hem de Türk Telekom faturalı hatlar için uygun bir tarife teklifi alamıyorum. Diğer kullan...ıcıların faydalandığı kampanya ve tarifeler bana nedense hiç sunulmuyor. Söz konusu hat benim üzerime kayıtlı olmadığı halde, bu hattan da hiçbir şekilde makul bir teklif çıkmıyor.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet, 1000... dakika ve 250 SMS için aylık 182 TL ödüyordum. Şu anda aynı paket için Vodafone Yanımda uygulamasında aylık 370 TL istendiğini görüyorum. Aynı pakete yüzde 100’ün de üzerinde zam
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem boyunca 425 ...TL ödediğim tarifemin, taahhüdüm biter bitmez hiçbir makul açıklama yapılmadan 700 TL’ye çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdün sona ermesini gerekçe göstererek faturaya
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sivas Koyulhisar ve Ortakent bölgesinde yaklaşık bir aydır ciddi çekim sorunu yaşı...yorum. Özellikle her gün akşam saat 21.00’den sabaha kadar mobil internet tamamen yok, gündüz saatlerinde ise internet son derece yavaş ve verimsiz çalışıyor. Aynı zamanda görüşmel
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyo...rum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları içinde bulunduğ
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet üzerinden esim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem sonrasında eski sim kartım tam...amen kapandı, ancak esim aktivasyon kodu gelmediği için hattım aktif hale gelmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon çekse bile hatta erişemiyorum, sanki hat hiç yok
"Operatör tarafından arandım paranın belirli kısmı iade edildi teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandı ve bu işlem sonucunda hattımd...an 400 TL tahsil edildi. Hattımı yurt dışı kullanıma özellikle kapattığım halde, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim bu paket birden bire hatta yansıtıldı ve 400 TL bakiyemde
"Keşke telefonla müşteri ilişkilerini aradığımda bu şekilde çözülseydi ama yine de çözüm bulmaları çok iyi."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8/7/2026 – 27/7/2026 tarihleri arasın...daki Amerika seyahatimde telefonumun hücresel veri ve internet ayarları tam
Babamın üzerine kayıtlı Pttcell faturalı hat için uygulamada çıkan bir bildirim üzerine sim kart değişikliği yaptık. Bil...dirimde bu değişikliğin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen işlem sonrasında 11 Ağustos tarihinde faturaya 159,75 TL tutarında “sim kart değişikliği ücreti” yansıtıld
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce uygulama üzerinden 1200 TL ve 600 TL tutarında yurt dışı paketle...ri satın aldım. Ancak daha sonra faturamda, yurt dışında cihazım açık olduğu için günlük 500 TL “şebeke ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin varlığından ya da şartlarından hab
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün hattımı faturalıya taşımak ve paketimi değiştirmek için Turkcell ...uygulamasındaki paket değişikliği ekranına girdiğimde karşıma çıkan paket ücretlerinin aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 30 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 S
16 gündür hat açılmadı. Bayideki elemanlar bilgisiz, donanımsız... 1 faturalı hat açılışı yapacak kadar bilgi ve donanım... yok. Sonraki numara Dijital Kurye ile geldi, e-Devlet pin kodu da verildi. Eksik bildi diye açılmadı; eksik evraka düşmüş. Bu işi yapamayacaksanız, yapmayın. Ben, eşimin ve çocukl
Faturalı hattım başka bir operatörde olmasına rağmen 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.05 civarında Turkcell tarafından ...bir SMS geldi. Bu mesajda telefon numaramın tanımadığım bir kişi adına irtibat numarası olarak kaydedildiği ve başka bir numara için irtibat numarası şeklinde kullanıldığı yazıyord
Turkcell’den faturalı hat başvurumu 28 Temmuz tarihinde yaptım ve hattın en geç 13 Ağustos’ta Dijital Kurye ile teslim e...dilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir kurye geldi ne de telefonla aranıp bilgilendirildim, hattım da hala teslim edilmedi. 16 Ağustos itibarıyla Turkcell m
Turkcell faturalı hattım için kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemde, Ağustos ayı faturama “TYG Avantaj” adı altında... 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa ben yurt dışına çıkmadım ve hattımı Türkiye sınırları içinde, Muğla Datça’da kullanıyordum. 27 Temmuz tarihinde Tu
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 29 Temmuz tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak, yurt dışına, özellikle de Dubai...’ye gideceğimi, hattımda sınırsız paket bulunduğunu ve “Her Şey Dahil” Avrupa paketimin Dubai’de geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, Dubai’de paketin geçe
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım, hattımı 12 Ağustos’ta satın aldım ve 17 Ağustos’ta telefona takıp pin kodunu g...irerek kullanmayı denedim. Ancak pin’i doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arad
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda öğrenciyim. Gnç paket kullanmama ve müşteri sadakati...me rağmen, bana Turkcell uygulamasında sunulan kampanya ve fırsatların arkadaşımın hattına uygulamada sunulan kampanya fırsatlarına göre daha yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Turkce
"Çok teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0539********81 numaralı hattım faturalı hatta geçirilirken, taahhüt süresi sona erdiğinde faturamın 997 T...L’ye yükseleceği tarafıma belirtilmedi. Faturalı hatta geçiş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüt süre
"Sorunumu çözdükleri için Vodafone teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 10 GB tarifesine ...üyeyim. Yaklaşık bir yıl boyunca bu tarifeyi makul bir ücretle kullanırken,
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Geçen ay hattımı Vodafone’a taşıdım ve müşteri temsilcisi ile görüşmemizde ...aylık yaklaşık 650 TL civarında bir fatura üzerinden faturalı olarak devam
Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketin interneti yaklaşık 2 aydır ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Mevcut internet pa...ketimle sosyal medya uygulamalarına ve WhatsApp’a çoğu zaman giremiyorum, hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak tarife fiyatım da oldukça yüksek kaldığı için
