faturalı hat taahhüt bitince

Vodafone faturalı hattımı taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçirmek için Ocak ayından beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, buna rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Ocak ayında aradığımda bana Şubat başında tekrar aramam gerektiği söylendi, Şubat başında aradığımda ise bu kez Şubat 15’te...

Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’nda, paylaştığım konumdaki Türk Telekom bayisinde yaklaşık 2 hafta önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Turkcell’deki faturalı hattımın taahhüdü bittiği için uygun kampanyalarından yararlanarak Türk Telekom’a geçmek istedim. Şubedeki çalışan, işlemi başlattıktan ...

Adıma kayıtlı faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra 28.01.2026 tarihinde 633,25 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini öğrendim ve bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Şikâyete konu olan hattım 0 50*********37, iletişim için kullanabileceğiniz numaram ise 0 50*********39’dur...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve bayilere gitmeme rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Hem müşteri hizmetleri hem de bayiler çözüm odaklı davranmadı ve yardımcı ol...

15.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana 24 saat içinde hattımın faturasız hatta geçirileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemin bu şekild...

Vodafone mobil hattımda yıllık faturalı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 saat kala müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bittiğinde faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, faturasız hatta geçiş yapılabileceği ancak “önünüzdeki kullanmadığınız aylar için vergi ödemesi yapmak ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeye geçirildim. Yeni tarifemde Youtube.com Premium ücretsiz hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hak hattıma bir türlü tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak 3 gündür 532 müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi, T...

Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesi üzerine tarafımla iletişime geçildi ancak hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Uzun süredir bu operatörü kullanmama ve düzenli müşteri olmama rağmen, mevcut müşterilere indirimsiz ve yüksek fiyatlı tarifeler sunulurken, yeni müşterilere neredeyse yarı...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra, hattı kendi üzerime alarak Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone’a ait görünen tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir ödenmemiş faturamın kalmadığından emin oldum. Ancak numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra V...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir paket teklifi sunulmuyor. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, gerek uygulama üzerinden gerekse aranarak verilen tekliflerin piyasa ve rakip operatörlerle kıyaslandığında ol...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturama neredeyse yüzde yüz zam yapıldı. Taahhüt dönemimde 650 TL ödediğim fatura, Ocak 2026 itibarıyla hiçbir ek talebim ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen 1.000 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine son bir ay kala sürekli fiyat güncellemesi yapıldığını öğrendim. 9 Ocak’tan bu yana tarifemin ücreti neredeyse haftada bir arttı. Şu an 230 TL ödüyorum, ancak aynı tarife için 350 TL civarında bir fiyat çıkmaya başladığını görüyorum. Müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için “Sınırsız Video Renkli 40 GB” isimli yeni tarifeye geçtim. Geçiş sürecinde bana TikTok, Youtube.com, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarının bu pakette sınırsız olduğu ve internet kotamdan yemeyeceği açıkça söylendi. Ancak taahhüt verildikten sonra...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık 535 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi, daha uygun bir teklif istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir indirim yapılmadı ve farklı, daha düşük f...

Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan son iki ay için toplam 13.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne de tarafıma ulaşan bir SMS görmedim. Konu ile ilgili görüştüğümde, Vodafone ta...

Vodafone’a ait adıma kayıtlı hattımla ilgili olarak, haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Uzun süredir hattımı faturalı olarak kullanıyordum. 15 Aralık tarihinde Vodafone ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bitmeden faturasız hatta geçebileceğim ve bu işlem için herhang...

Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım tarifeye daha önce 105 TL ödüyordum; taahhüdüm bitince aynı tarifeyi yenilemek istediğimde ise benden aylık 470 TL talep edildi. Yani aynı tarife için neredeyse dört kattan fazla bir artışla karşılaştım. Yaklaşık 1 ayd...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, bugün yaptığım görüşmede başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Daha önce farklı operatörlerdeyken taahhüdün son ayında numara taşımak istediğimde ek bir cayma bedeli yans...