Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Teklif Ücreti Nedeniyle Red'li Pakette İndirim Talebi

Fatma
8 Mayıs 18:0255
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ederim

Vodafone’da kayıtlı, sonu 00 87 ile biten faturalı hattımın taahhüdü dolmak üzeredir. Şu anda kullandığım düz pakete karşılık yeni dönem için tarafıma sunulan 460 TL’lik teklifin, piyasa şartları ve kullanım ihtiyacım düşünüldüğünde oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Mevcut aboneliğimin, kullanım ihtiyacıma uygun olan Red'li 18 GB pakete geçirilmesini ve aylık ücretin 250-330 TL bandında tutulmasını talep ediyorum. Bu aralıkta makul bir teklif sunulmasını bekliyorum.

Belirttiğim koşullara yakın, uygun bir Red'li paket teklifi sunulmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bildirir, konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

8 Mayıs 18:29 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma
Fatma
8 Mayıs 19:20

Teşekkürler ederim

8 Mayıs 19:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Yerine Rekabetçi Tarife Beklentisi

Ahmet
22 Aralık 2025 16:44142

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır Red tarifesindeyim. Mevcut taahhüdüm 28.02.2026 tarihind...

18 GB Paketi Fiyatında Ani 200 TL Artış Ve Müşteri Şikayeti

Fotografya
Fotografya
Vodafone
12 Mart 13:5166

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Mevcut olarak Red'li 18 GB paketini aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhü...

Taahhüt Sonrası Tarife Fiyatının Ani Artışı Şikayeti

Muhammet
Muhammet
Vodafone
13 Mart 00:3656

Uzun süredir Vodafone’da 0536 *** ** ** numaralı faturalı hattımda aylık 260 TL ödeyerek Red'li 18 GB tarifesini kullanı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri