Gündemdeki Şikayetler
Kredi Kartı Borcumun Yapılandırma Talebi Reddedildi, Yasal Hakkımın Kullanılmasını İstiyorum

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması hakkımı kullanmak istiyorum. QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait borcumun, tarafıma uygun görülecek faiz oranı ve taksit seçenekleriyle 72 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. 2...
Denizbank’ta Yüksek Faiz ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

2024 Şubat ayında Denizbank Antalya Uncalı Şubesi’nde ihtiyaç kredimi yapılandırmak istedim. Ancak bana %4,96 faizle yapılandırma yapılabileceği söylendi, sonrasında ise %5,36 faiz oranı sunuldu. Ayrıca, sigortalı ve sigortasız seçeneklerde faiz oranlarının farklı olacağı belirtildi. 137.000 TL’lik ...
Akbank’ın Sunduğu Kredi Teklifi Uygulamada Gerçekleşmiyor

23.09.2025 tarihinde Akbank’tan tarafıma gelen SMS ile 1.49 faiz oranı ve 12 ay vade ile ihtiyaç kredisi teklif edildi. Mesajda belirtilen bu krediye başvurmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem “olumlu yanıt veremiyorum” şeklinde bir uyarı verdi ve başvurum alınmadı. Mü...
Başvuru Şartlarını Sağlamama Rağmen Taahhüt Edilen Faiz Oranının Uygulanmaması

23 Eylül Salı günü, Alternatif Bank’ın internet üzerinden sunduğu dijital ihtiyaç kredisine başvurdum. Reklamlarda ve başvuru ekranında 1.99% faiz oranı açıkça belirtilmişti. Kredi notum 1890 olmasına rağmen, başvuru sonucunda bana 1.99% yerine 3.69% faiz oranı teklif edildi. Banka ile iletişime geç...
Kampanya Faiz Oranı Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamamda, bana özel olarak 50.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli %0,99 faiz oranlı esnek hesap limiti kampanyası tanımlandığına dair bir bilgilendirme gördüm. Bu bilgiye güvenerek harcama planlaması yaptım ve limiti hemen tanımladım. Ancak, işlemi gerçekleştirmek istediğimde...
Kredi Başvurusu Sırasında Değişen Faiz Oranı Nedeniyle Mağduriyet
23.09.2025 sabahı Denizbank Mobil uygulaması üzerinden 2,89 faiz oranı ve 24 ay vade ile 250.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten sonra uygulama birden kapandı. Tekrar giriş yaptığımda ise faiz oranının 4,64’e yükseldiğini gördüm. Kredi başvurumu eski faiz oranı i...
Kredi Kartı Taksitlendirme İptali Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

22.09.2025 tarihinde Halkbank kredi kartım (son dört hanesi: 7447) için 172.000 TL’lik borç taksitlendirmesi yaptım. Ancak taksitlendirme sonrası uygulanan faiz oranı çok yüksek geldiği için aynı gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen talebim kar...
Zorunlu Sigorta Poliçesi Nedeniyle Ek Maliyet Ve Ücret İadesi Talebi

22 Eylül tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında, hayat ve işsizlik teminatlı sigorta poliçesinin zorunlu olduğu, aksi takdirde %7 gibi mantık dışı bir faiz oranı uygulanacağı belirtildi. Sigorta yapılmazsa kredi koşullarının ci...
Denizbank Yüksek Faizli Yapılandırma İle Mağdur Ediyor

Denizbank yapılandırma adı altında mevcut ödememin üstünde taksitlerle 4.24 fahiş faiz oranı ile yapılandırmaya zorluyor. 3,11 faiz oranında yapılandırmıyor. Mağdur ediyor. %3,11 oranında yapılandırma istiyorum. Bankadan destekleyici yapılandırmalar bekliyorum.
Müşteri Temsilcisinin Hatalı Yönlendirmesiyle 14000 TL Faiz Kaybı Yaşadım

11.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 1.800.000 TL tutarındaki paramı vadeli hesaba yatırmak istedim. Bu işlem için müşteri temsilcisini aradım ve bana mobil uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği, adım adım yönlendirme yapılacağı belirtildi. Özellikle günlük faiz oranı ile...
Yapılandırmada BDDK Faiz Oranı Ve Vade Hakkım Tanınmıyor

Denizbank Black Master kredi kartım gecikmede olduğu için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın belirlemiş olduğu azami 3.11 faiz oranı ve 48 ay v...
Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Banka Ürünlerinden Yararlanamama

17.09.2025 tarihinde Türkiye Finans Bank’ın 50.000 TL tutarında, 3 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için başvuru yaptım ve bu süreçte banka müşterisi oldum. Başvuru sonrasında, Findeks puanım 1860 olmasına rağmen, bana yalnızca %1,99 faiz oranından kredi verilebileceği bildirildi. Oysa kam...
Ziraat Bankası'ndan Emekli Kartı Yapılandırma Talebine Yanıtsız Kalındı

Emekli babamın Ziraat Bankası kredi kartı borcunun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması için yaklaşık 2 aydır Uşak Eşme Ziraat Bankası şubesine hem şahsen hem de vekaleten defalarca başvurduk. Tüm başvurularımıza rağmen şube, "süresi bitm...
Yapılandırma Sürecinde Tutarsız Bilgilendirme Ve Yüksek Faiz Oranı Şikayeti

22.09.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Rami Şubesi’ne, bir adet kredim ve ek hesap borcumun yapılandırılması için başvurdum. Toplam borcum yaklaşık 255.000 TL idi. Şubede, BDDK kapsamı dışında olduğu için 12 ay taksitli yapılandırma önerildi, ayrıca 150.000 TL için 24 ay vade seçeneği sunuldu. Oysa...
Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Mağduriyeti

22.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma “Kazandıran Tarife” ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kredi çekme işlemi esnasında da herhangi bir seçenek veya uyarı bulunma...
Yapılandırma Teklifinden Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği
22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:25’te Yapı Kredi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut 350.000 TL tutarındaki yüksek faizli kredim ve esnek hesap borcum için uygun faiz oranı ve taksit kolaylığıyla yapılandırma teklifi sunuldu. Teklifi değerlendirmek için süre istedim. Ancak tekrar aradığım...
Onaysız Ücret Tahsilatıyla Mağdur Edildim

Denizbank’ta ticari hesabımı açarken ve kart başvurusu yaparken, tarafıma hiçbir şekilde aidat veya ek ücret yansıtılmayacağı, sadece faiz oranı uygul...
Akbank Artı Para'da Haksız Fon Payı Kesintisi Mağduriyeti

Akbank Artı Para ürününü kullandığımda, tarafıma haklı olarak faiz kesintisi uygulanıyor. Ancak bunun dışında, “fon payı” adı altında ek bir kesinti daha yapılıyor. Faizin faizi anlamına gelen bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yokken, Akbank’ta fon payı a...
ING Faiz Oranı Ve Kredi Kartı Limiti Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

ING Bank’a yeni müşteri olarak e-Turuncu Hesap açtım ve yaklaşık 100.000 TL yatırdım. Hoşgeldin faizi olarak %49 oranı ile başladım, ancak bir hafta sonra faiz oranım %47’ye düşürüldü. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum ve faiz oranımın tekrar en yüksek seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ay...
Aynı Bankadan Çekilen Kredilerde Sigorta İptalinde Tutarsız Uygulama Mağduriyeti

2 Eylül 2025 tarihinde TEB mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve yaklaşık 9.000 TL tutarında sigorta ücreti ödedim. 22 Eylül 2025 tarihinde sigorta iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak krediye kampanyalı faiz oranı uygulandığı gerekçesiyle sigorta iptalinin yapıla...
QNB Türkiye Hukuk Bürosu Aramaları ve Bilgi Eksikliği Psikolojimi Olumsuz Etkiliyor
QNB’ye ait kredi borcum nedeniyle yaklaşık iki yıldır H**Hukuk Bürosu’ndan (0216805**) sürekli olarak telefonla aranıyorum. Görüşmelerde bana her defasında borç miktarının arttığı söyleniyor, hangi faiz oranının uygulandığını sorduğumda ise net bir bilgi verilmiyor. Sadece telefonla bilgilendiriliyo...
Başvuru Sırasında Sunulan Faiz Oranının Sonradan Yükseltilmesi Ve Düzeltme Yapılmaması

Denizbank’tan internet şubesi üzerinden 50.000 TL tutarında Kurtaran Hesap kullandım. Başvuruda bana 2.99 faiz oranı sunulmuştu, fakat işlem sonrası faiz oranının 4.75 olarak değiştirildiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark edip müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “düzeltmez...
Hayat Sigortası İptali Sonrası Haber Verilmeden Kredi Faizinin Artırılması
ING Bank İzmit Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, ilk taksit ödememde sözleşmede belirtilen %3 faiz oranı yerine %4,44 faiz oranı uygulandığını fark ettim. Krediye ait müşteri numaram: 201882642’dir. Halihazırda hayat sigortam bulunmakta ve daini mürtehin işlemi için İzmit Şu...






faiz oranı