to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Yüksek Faiz Ve Kısa Vade Teklifi Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
TEB üzerinden mobil kanaldan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde yaklaşık 2 aydır gecikmem oluştu. Borcumu ödemek ve yapılandırarak düzenli hale getirmek istememe rağmen banka bu konuda yardımcı olmuyor. Tahsilat merkeziyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca 4,90 faiz oranı ve en fazla 12 ay vade teklif edildi.
Piyasa koşullarıyla karşılaştırdığımda hem sunulan faiz oranının çok yüksek hem de vadenin çok kısa olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım kaza nedeniyle maddi durumum bozuldu, buna rağmen borcumu ödemek ve bankayla uzlaşarak makul bir yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak TEB’in bu katı tutumu nedeniyle, sanki borcumu ödememi istemiyormuş ve beni özellikle yasal takibe zorlayacakmış gibi bir tabloyla karşı karşıya kalıyorum.
TEB’den, mevcut şartlarımı dikkate alarak daha makul bir faiz oranı ve daha uzun vadeli bir ödeme planı sunmasını, bana gerçekten ödeyebileceğim, sürdürülebilir bir yapılandırma imkanı tanımasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum, bunun için de bankanın müşterisini zor durumda bırakmayan, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sadece buraya yazmak için otomatik cevap veriliyor kimsenin aradığı veya cevap verdiği yok... Buraya yazıyorum en azından hukuki süreçte bankanın tutum ve davranışı buradan izlenebilir diye...
Banka bugün mesaj ile dönüş yaparak herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını 4.90 faiz oranı ve maksimum 12 ay vade olabileceğini belirtmiştir. Her banka yardımcı olurken çok uzun yıllardır kullandığım bankanın bu tutumu hayret verici demek ki uzun süre müşteri olmamak gerekiyormuş. Bu noktadan sonra CİMER üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğim.
