Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Extranet

18100
(56 değerlendirme)
Şikayet Yaz
934 Şikayet
Extranet
18100
(56 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürekli Kabin Arızası Nedeniyle İnternet Hızım Düşüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Orçun
07 Mayıs 12:47
12
surekli-kabin-arizasi-nedeniyle-internet-hizim-dusuyor-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Haksız Ceza Ve İnternetsiz Günler İçin İade Talebi

profile
Tayırow
03 Mayıs 09:55
34

Video Şikayetler Tümünü Gör

Abonelik İptali İçin Geri Dönüş Yapılmaması Üzerine Haksız Ücret Talebi

profile
Kadir
30 Mart 13:24
108

Ödenen İnternet Açılmadı, Acil Aktif Edilmesi Talebi

profile
Mert
24 Mart 01:48
112

İnternet Kesintisi Ve Fazla Fatura Şikayeti

profile
Muhammed
02 Mart 12:13
159

Taahhütlü Fatura Yanlış Hesaplandı, 300 TL Fazla Ücret

profile
Mert
02 Mart 11:31
149
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Extranet Üyeliği İptali Yapılmadı Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Hamit
16 Şubat 19:53
155

Ödeme Yaptıktan Sonra İnternet Hâlâ Kesik Ve Destek Bulamıyorum

profile
Emre
15 Şubat 13:31
202

İnternet Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Kıymet
15 Şubat 10:44
162

Taahhüt Süresi Dolmuş Hat İçin Haksız 1.062,92 TL İptal Faturası

profile
Lokman
11 Şubat 19:41
245

Modem İadesi Sonrası 1500 TL Ücret Talebi Ve Sürekli Telefon Aramaları

profile
Hadil
05 Şubat 17:59
191
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Modem Arızası Sonrası 6.000 TL Modem Ücreti Ve 8.000 TL Cayma Bedeli Talebi Haksız

profile
İnci
02 Şubat 15:48
260

Kalıcı İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
Ali
01 Şubat 20:25
384
1
Gürsu sonuçtan hiç memnun değil

Extranet Bana Model Vermediği Halde, Modem Bedeli İstiyor

profile
Gürsu
27 Ocak 16:44
191

İade Edilen Modem İçin Haksız 3000 TL Ücret Talebi Ve Telefon Aramaları

profile
Ceylan
20 Ocak 11:18
262
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Yaşlı Babanın Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Borçlandırılıyor

profile
Zübeyde
13 Ocak 14:58
400

İnternet Hizmeti Alınamaması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Emrah
10 Ocak 11:57
267
internet-hizmeti-alinamamasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiş Tarihi Hatası Nedeniyle Aşırı Fatura Çıktı

profile
Mikail
09 Ocak 19:22
379

Modem İadesi Kabul Edilmediği İçin Haksız Fatura Ve 4 Bin TL Ücret Tehdidi

profile
Mustafa
08 Ocak 13:00
420
modem-iadesi-kabul-edilmedigi-icin-haksiz-fatura-ve-4-bin-tl-ucret-tehdidi-1.jpg

Extranet Yüksek Fatura Sorunu

profile
Onur
08 Ocak 13:00
478

Extranet İnternet Bağlantım Yapılmadı

profile
İpek
06 Ocak 16:14
325

Sıkça Sorulan Sorular

Extranet müşteri hizmetleri numarası nedir?

Extranet müşteri hizmetleri numarası 0850 470 0 444’tür.

Extranet borcumdan dolayı internetimi kesti. Nasıl açtırabilirim?

Mevcut borcunuzdan dolayı kapatılmış olan hizmetinizi Extranet Satış Noktaları, Extranet web sitesinde yer alan online işlemler sekmesi ve anlaşmalı bankalar aracılığı ile ödeme yaparak tekrar açtırabilirsiniz. Online işlemler ve Extranet Satış Noktalarından ödeme yaptığınızda aynı gün, banka ve diğer ödeme kanallarını kullanarak ödeme yaptığınızda ise ertesi gün hizmetiniz açılacaktır.

Extranet abonelik iptali nasıl yapılır?

Abonelik iptaline ilişkin talebiniz için 0850 470 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir. Müşteri Hizmetleri tarafından oluşturulan kaydın ardından dilediğiniz Extranet Satış Noktası’na giderek imzalayacağınız iptal formu ile aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Extranet aboneliğimi nakil ettirebilir miyim?

Aboneliğinizi nakil edebilirsiniz. ADSL, VDSL hizmetler için nakil ücreti 30 TL, telefon hizmeti için 35 TL ve Fiber hizmeti için 120 TL'dir.

Extranet ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Extranet hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Extranet Hakkında, Extra Net Nedir?

Extranet markasını ilk kez duyanlar Extranet nedir sorusunu merak etmektedirler. Extranet kısaca; bütün Türkiye genelinde ses, data ve katma değerli hizmetleri bireysel ve kurumsal anlamda sunabilen bir internet servis sağlayıcısıdır. Sizleri sıra dışı internetin büyülü dünyasını keşfetmeye davet eden Extranet; gerek xDSL erişim teknolojileri, gerekse de fiber kablo altyapıları üzerinden sizlere ulaşmaktadır. Altyapı sağlayıcıları ile yaptığı anlaşmalar çerçevesinde Türkiye’de her noktaya hizmet veren Extranet, dijital dönüşüme katkı sağlayan firmalardan biridir. Hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla müşterilerini buluşturan Extranet, birey ve kurumların tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere 2015 yılında bilişim dünyasına adım atmıştır. Ayrıca yeni dinamikler doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam eden Extranet, geniş hizmet ağı ve yüksek standartlarda kaliteli bir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. Extranet ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Extranet yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Extranet İnternet Paket & Kampanyaları

Extranet internet, hem bireysel hem de kurumsal anlamda internet servisi sağlamaktadır. Extranet kampanyaları arasında; Hız Kesmeyen Fiber, Hızını Alamayan Fiber, İnternet Keyfini Dilediğince Yaşa, Mavi Fiber İnternet, Mavi İnternet, Öğrenci Evi Fiber Kampanyası, Öğrenci Evi Kampanyası ve Her Eve Extranet paketleri bulunmaktadır. Tüm bu paketlerin sizlere sunmuş olduğu hız, kota ve dolayısıyla fiyat seçenekleri birbirlerinden farklılık göstermektedir. İhtiyacınıza uygun hız ve kotadaki Extranet internet paketini tercih edebilirsiniz. Extranet kampanyalarından bireysel ve kurumsal müşteriler VAE yöntemiyle satışı yapılan ADSL ve VDSL altyapılarında yeni abonelik taleplerinde yararlanabilirler. Extranet internet paketlerinden birini tercih ettiğinizde Extranet faturalarınızı anlaşmalı bankalarda kolayca online olarak ödeyebilirsiniz. Dilerseniz kartınıza otomatik ödeme talimatı vererek, her ay faturanızın düzenli olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz. Eğer bir modeminiz yoksa ücretsiz modem kurulumu için Extranet müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz. Extranet kurulum hizmeti ise taahhüt süresi boyunca ücretsizdir. Taahhüt süresinden önce kampanyadan cayılması durumunda ise; ilk çıkacak faturaya kurulum ücreti yansıtılmaktadır. Extranet kurulum hizmeti; ev içi kablolama, varsa kurulumun tamamlanmasına engel koşulların giderilmesi, modemin konfigüre edilmesi, internet bağlantı kontrolü, port testi ve IP alınan sistem üzerinden kaydını kapsamaktadır.

Extranet İletişim Kanalları Nelerdir?

Siz de kullanım ihtiyacınıza bağlı olarak Extranet internet paketlerinden birini tercih edebilir, dilerseniz kampanya dönemlerinden kampanyalı fiyatlardan da yararlanabilirsiniz. Extranet internet kampanyaları, paketlerin fiyatları, taahhüt süreleri ve kurulum süreçleri gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Extranet iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Extranet iletişim kanalları arasında; Extranet müşteri hizmetlerini arama ve online iletişim formunu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Extranet şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.