Extranet İnternet Bağlantım Yapılmadı

İnternet aboneliğim için Ankara’daki adresimden Amasya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Firma nakil işlemi için ikametgah belgesi istedi, ben de gerekli belgeyi 22.12.2025 tarihinde ilettim. Buna rağmen tarafıma bildirilen 7 günlük yasal süre içinde internet bağlantım yapılmadı ve bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Hizmet alamadığım bu süre boyunca, kullanmadığım günlerin ücreti ve ayrıca cayma bedeli talep edilmesi tarafıma haksız ve ayıplı bir hizmet sunulduğunu açıkça göstermektedir. Gecikmenin benim herhangi bir kusurumdan kaynaklanmadığını, tüm istenen evrakları zamanında ilettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Müşteri numaram 12057513** olup, bu süreçte kullanmadığım dönem için ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya internetimin derhal bağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.