to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet aboneliğim için Ankara’daki adresimden Amasya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Firma nakil işlemi için ikametgah belgesi istedi, ben de gerekli belgeyi 22.12.2025 tarihinde ilettim. Buna rağmen tarafıma bildirilen 7 günlük yasal süre içinde internet bağlantım yapılmadı ve bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Hizmet alamadığım bu süre boyunca, kullanmadığım günlerin ücreti ve ayrıca cayma bedeli talep edilmesi tarafıma haksız ve ayıplı bir hizmet sunulduğunu açıkça göstermektedir. Gecikmenin benim herhangi bir kusurumdan kaynaklanmadığını, tüm istenen evrakları zamanında ilettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Müşteri numaram 12057513** olup, bu süreçte kullanmadığım dönem için ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya internetimin derhal bağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de taşınma talebinde bulundum ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini email yoluyla ilettim. Firma, 7 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Ardından 9 Ekim’de tekrar ivedi çözüm talebiyle ema...
Superonline internet ve TV aboneliğimin yeni adresime nakli için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum. Görüşme sırasında naklin en geç iki iş günü iç...
2 Haziran 2025 Pazartesi günü, 12504763 müşteri numaralı internet aboneliğine başladım. Üzerinden bir ay geçti ve evimi taşımak zorunda kaldım. Turkcell’den nakil işlemi istediğimde, farklı bir operatöre olan borcumdan dolayı nakil işlemi gerçekleştirilemediği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...
Evimi taşıdığım için internet aboneliğimi de taşımak amacıyla 29/05/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 06/02/2025 tarihi için randevu oluşturdular. Randevu günü geldiğinde saat 15.00’e kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben aradığımda altyapı problemi olduğu ve ran...
Yorumlar