to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 veya 8 yıllık müşteriyim 35 megabit VDSL kullanıcısıyım aylardan beri sürekli internet hızında sorun var teknik destek yetersiz bu görmüş olduğunuz değerler en iyi hali bazen 5 megabitlerde kalıyor sizinle taahhüt yenilediğime o kadar pişmanım ki en küçük bir FPS oyunu bile oynayamıyorum sayenizde
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında inceleme yaparak size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Extranet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Talep ve şikayetlerinizin en hızlı çözümü için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Extranet
Extranet internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma gönderilen 14.11.2025 son ödeme tarihli 3.097,19 TL tutarındaki cezalı faturayı, 2025 Ekim ayı faturası olarak 06.01.2026 tarihinde ödemek zorunda bırakıldım. Bu faturayı tamamen haksız bir ceza olarak görüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iades...
Manisa Kırkağaç’ta Extranet abonesiyim. 20 Şubat’tan bu yana yaklaşık 10 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda bakım olduğunu, bu süreçte kullandığım kadar ücretle...
Extranet internet aboneliğim için Şubat ayına ait faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde kampanyalı taahhütlü paketim nedeniyle faturamın 400 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 700 TL fatura çıkarıldı ve yaklaşık 300 TL fazla yansıtma söz konusu. Extranet’i 3–5 senedir ku...
Extranet’ten aldığım hizmetin üyeliğini Ocak veya Şubat ayında sonlanacak şekilde iptal etmek istedim; ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de yaptığım aramalara cevap veren biri çıktı. Üyeliğimin sonlandırılmasıyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi hâlâ ücret talep ediliyor. Normalde...
Extranet sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 1296,21 TL tutarında fatura borcu olduğu için hizmetimin kısıtlandığına dair SMS aldım ve 14 Şubat’ta saat 21.00 civarında bu borcu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internetim hâlâ kesik ve bağlantı alamıyorum. Ödemenin ardından müşteri hi...
Yorumlar