to read complaints and reviews, or file yours.
Exranet internet paketimle ilgili 3 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu y...aşıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. K
Extranet adlı internet hizmet sağlayıcısı tarafından fiyat güncellemesi olduğuna dair SMS geldi. Bunun üzerine web sayfa...larına girip, aşağıda görselini de eklediğim taahhütsüz kampanyadan faydalanmak istediğimi bildirdim. Ancak müşteri temsilcisi ısrarla böyle bir kampanya olmadığını, varsa bile ken
Extranet internet hizmetlerinden satın almış olduğumuz internet paketini ne yazık ki sürekli bağlantı kopmaları ve hız d...üşmesi nedeniyle verimli olarak kullanamıyoruz. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ekip yönlendireceğiz diyerek bizleri mağdur etmeye devam ediyorlar ve
Extranet A.Ş. tarafından 12 ay taahhütlü internet paketi satın aldım. Anlaşmamızda ilk iki ay internet ücretsiz olacak, ...kalan 10 ayda aylık 550 TL karşılığında anlaşma yaptık. Bana gelen fatura 570 TL. Ben şimdi soruyorum, bu 20 TL fatura fazlası neyin nesi? Üstelik yıllardır Extranet kullanıcısı o
"Çağrı merkezi müşteri temsilcisi arkadaş gereken bilgileri net bir şekilde anlatması oldukça güzel hızlı bir çözüm bulunmasını sağladı ve sorunum düzeltildi kendisine ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Merhaba, Extranet firmasının abonesiydim. Müşteri hizmetleri tarafından ara...ndım; bağlantı sorunları ve internet hızının artması vaadi ile Digiturk İnt
Ekstra netten 16 GB internet aldım. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, bu GB'nin yeterli olacağını, Instagram, film vs.... rahatlıkla izleyebileceğimi ve istediğim zaman iptal edebileceğimi söyleyerek ürünü satın aldık. Üründe problem yaşayıp iade etmek istediğimizde, 1 yıl sözleşmemiz olduğunu ve cay
Extranet'den aldığım hizmeti kendi fatura ödeme merkezlerinde (internet sayfaları, anlaşmalı banka, Şok Market) sıkıntı ...olduğu için 2 aylık faturayı geç ödediğimden açma kapama bedeli altında yüklü miktarda para çıkarmıştır. Arayıp ödeme yapamadığımı, ödeme kanallarında sorun olduğunu bildirdiğim ha
"Anlayışlı bir şekilde sorunumu çözen Extranet müşteri temsilciliğine teşekkür ederim."
İnternetten Türk Telekom evde internet ile arama yaptım. Aradığım 444 7 814... numarada kadın bana Türk Telekom'a evde internete üye olacağımı söyledi. A
"Emre bey yardımcı oldu teşekkürler."
31/10/2024 tarihinde Türk Telekom internet başvurusu için internetten ileti...şim numarası bıraktım, hemen dönüş sağladılar. Telefondaki müşteri temsilci
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Türk Telekom internet başvurusu için internetten bana dönüş yapın diye ilet...işim numarası bıraktım, hemen dönüş sağladılar. 18/10/2024 tarihinde Extran
Extranet'ten paket aldım, modemi gönderdiler. Ücreti alacaklar ama interneti daireme bağlamadan gittiler. Arıyorum müşte...ri hizmetlerini, kimse dönüş sağlamıyor. Kesinlikle buradan paket almayacağım, aboneliğimi iptal ettireceğim ama modemi geri almıyorlar. 2. el olduğu için diyorlar, daha kullanmadı
Extranet ekstra net internetini aldım. Önce aynı sorun ikinci ayda yaşandı. Paketi yükselttim, ilk başta arızalı modem g...etirdiler. Gelip değiştirdiler. Bir ay sonra şimdi de DSL ışığı yanmıyor. İnternet yok ve ödememi yaptım, bir haftadır da kullanamıyorum. Arıyorum, sürekli erteliyorlar, kayıt açmı
"Teşekkürler"
Extranet'in 100 Mbps'lik paketini kullanıyorum. 1 yıldır bir kere bile 100 Mbps'e ulaştığını görmedim. Her hız testi yap...tığımda maksimum 35-50 Mbps arası çıkıyor. Geceleri daha da düşüyor, 15 Mbps'lere kadar. Yani biz FPS oyunları oynayamayacak mıyız gece? Anlamıyorum. İnterneti yavaşlatmanın saati
Extranet üyesiyiz ve 5 gündür internet bağlantı sağlanamıyor. Extranet müşt...eri servisini arıza ile ilgili aradığımızda, arıza kaydı oluşturulduğunu, a
"Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür ederim sonrasında ekstra net firması yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Sabit internet için kullanmakta olduğumuz Türk Telekom'u arayıp paket ve tarife değişikliğini bildirirken veya yeni bir ...tarifeye geçmek için müracaatta bulunurken bizi Extranet diye farklı bir internet sağlayıcısına yönlendiren Türk Telekom'a, aynı evde iki farklı interneti olan, iki farklı fatura ö
Bir ay önce ev interneti için D-Smart'ın evde internet paketine başvuru yap...tım. Bana Extranet adında, pek tanınmayan bir internet şirketi yönlendirild
Şubat ayında Extranet internet aldım, paketimin içerisinde D-Smart tv nin ücretsiz olduğunu söylediler, ben emin olamayı...p extra neti tekrar aradım ve ücretsiz olduğunu söylediler taki internet bağlanana kadar. Bir ay sonra D-Smart tan bana fatura geldi. Extranet'i aradığımda bizim böyle bir uygulama
"Çözdüler şimdilik bu. Teşekkürler... "
İnternet hizmetimden memnun olmadığım için ve sürekli hızımın düşük olması ...sebebiyle internet sağlayıcımı değiştirdim. Müşteri temsilcilerinin insanla
Türk Telekom'da taahhüdüm sona erdiğinde 800 TL tutarında bir fatura aldım. Bu durumu kabul ediyorum, takip etmeliydim. ...Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bana farklı bir paket önerdiler. Extrenet hizmeti hakkında bilgi aldım ve kabul ettim. Ancak ikinci ay yine 800 TL fatura ile karşılaştım. Du
Türk Telekom'dan ekstra internet paketine geçtim ancak bu kararım en büyük pişmanlığım oldu. Kurulum yapıldıktan bir haf...ta sonra bile internet hizmeti yeterli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor ve firma ilgisiz davranıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçilse dahi, sorunun çözül
D-Smart'a başvurmuştum; Extranet çıktı karşıma. 'Neyse' dedik, bunu yapalım. Daha dün bağlattığım bu internet firması, t...aahhüt ettikleri gibi hizmet vermedi. Bugün ikinci gün ve altyapımda hiçbir sorun olmadığını, operatöre geçmeden önce yaptığım testlerle biliyorum. Ancak hız, aldığım paketin yarıs